اتفاقية الحلول التجارية لخدمات أوبـا أفينيو
الشروط العامة
مرحباً بكم في خدمات الأعمال الخاصة بالحلول التي تقدمها شركة أوبـا أفينيو للتجارة العامة ذ.م.م.، والتي تتضمن مجموعة من الخدمات الاختيارية للبائعين، وكل ما يسري اسم أوبا أفينيو – يعني الصفة القانونية لشركة أوبا أفينيو للتجارة العامة ذ.م.م. والمالكة لموقع www.opaavenue.com
تتضمن اتفاقية خدمات الأعمال الخاصة بالحلول التي تقدمها أوبـا أفينيو (ويشار إليها باسم "الاتفاقية" الشروط والأحكام التي تنظم دخولك إلى الخدمات والاستفادة منها وهي تكون بالاتفاق بينك أو بين الشركة التي تمثلها أوبـا أفينيو. وللتسجيل للحصول على الخدمات أو استعمالها، فإنك توافق) (بالأصالة عن نفسك أو نيابة عن الشركة التي تمثلها) على أن تلتزم بشروط هذه الاتفاقية، بما في ذلك شروط الخدمة وسياسات البرنامج التي تنطبق في الدولة المختارة والخاصة بكل خدمة تقوم بالتسجيل فيها أو التي تختار استخدامها.
في هذه الاتفاقية يستخدم الضمير "نحن" أو "ضمير جماعة المتكلمين" وشركة "أوبـا أفينيو للتجارة العامة ذ.م.م." للإشارة إلى الطرف المعني المتعاقد مع أوبـا أفينيو، أو أي من الشركات المعنية التابعة، ويشير الضمير "أنت" إلى مقدم الطلب (إذا كنت تقوم بالتسجيل للحصول على أو تستخدم إحدى الخدمات كفرد)، أو الشركة التي توظف مقدم الطلب (إذا كنت تقوم بالتسجيل للحصول على أو تستخدم إحدى الخدمات كشركة) وأي من شركاتها التابعة. يكون للمصطلحات المستهلة بأحرف كبيرة المعاني المعطى لها في هذه الاتفاقية. في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط العامة وشروط الخدمة المعمول بها وسياسات البرنامج، تطبق الشروط العامة وتسود شروط الخدمة المعمول بها على سياسات البرامج.
التسجيل
لبدء عملية التسجيل، يتعين عليك إكمال عملية التسجيل للاستفادة بخدمة أو أكثر من الخدمات. ويقتصر استخدام الخدمات على الأطراف التي يمكنها إبرام العقود بشكل قانوني بموجب القانون الساري ويجب عليك وكجزء من التطبيق أن تزودنا باسمك القانوني (أو الاسم القانوني لشركتك)، وعنوانك، ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى قد نطلبها. سيتم التعامل مع أي بيانات شخصية تقوموا بتزويدنا بها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بأوبا أفينيو.
مدفوعات رسوم الخدمة؛ استلام عائدات المبيعات
تم توضيح تفاصيل الرسوم في شروط الخدمة وسياسات البرنامج المعمول بها. يرجى العلم بأنك مسؤول عن جميع النفقات الخاصة بك فيما يتعلق بهذه الاتفاقية. وكما يجب عليك لاستخدام الخدمة تزويدنا ببيانات الحساب المصرفي الصالحة للحساب المصرفي أو الحسابات المصرفية المقبولة لدى أوبـا أفينيو (كما توافق على أنه يجوز لنا تعديل شروط القبول أو إيقافها في أي وقت بدون إشعار) (حسابك المصرفي) وبالشكل الذي نحدده يجب للتحقق من معلوماتك (بما في ذلك أي معلومات محدثة)، وذلك للحصول على تقارير الائتمان المتعلقة بك من وقت لآخر، وللحصول على تفويضات ائتمانية من الجهة المصدرة لبطاقة الائتمان الخاصة بك، وأن نقوم بالخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك أو خصم حسابك المصرفي لاستيفاء أي مبالغ مستحقة عليك لصالحنا (سواء على سبيل تعويض السداد أو غير ذلك). وسيتم تحويل جميع المدفوعات إلى حسابك المصرفي من خلال شبكة مصرفية أو أية وسيلة أخرى نحددها.
وإذا تبين لنا أنه قد ينتج عن الإجراءات التي تقوم بها أو أدائك عمليات إرجاع أو رد مبالغ مدفوعة أو مطالبات أو نزاعات أو مخالفات لشروطنا أو سياساتنا أو قد ينتج عنها مخاطر أخرى على أوبـا أفينيو أو أية أطراف أخرى، فيجوز لنا في هذه الحالة وفقاً لتقديرنا المطلق حجب أي من دفعاتك للمدة التي نحددها وطالما استمرت المخاطر على أوبـا أفينيو أو الأطراف الأخرى. وبالنسبة لأية مبالغ نرى أنك مدين بها إلينا، يجوز لنا (أ) الخصم من بطاقة الائتمان الخاصة بك أو أي وسيلة دفع أخرى تقدمها لنا؛ (ب) إجراء مقاصة من أي مبالغ مستحقة منك إلينا (كتعويض عن السداد أو خلاف ذلك) مقابل أي مدفوعات قد نقدمها إليك أو المبالغ المستحقة لك لدينا؛ (ج) إصدار فاتورة لك بالمبالغ المستحقة لنا، وفي هذه الحالة سوف تدفع المبالغ المستحقة عليك بموجب الفاتورة عند استلامها؛ (د) عكس أي أرصدة في حسابك المصرفي (ومن ثم فإنك تمنحنا الإذن الصريح للقيام بذلك)؛ أو (ه) تحصيل المدفوعات أو التعويض عن السداد منك بأي وسيلة قانونية أخرى. وإذا ارتئينا أنه قد تم استخدام حسابك للدخول في نشاط ينطوي على غش أو احتيال أو نشاط غير قانوني أو يمثل انتهاكاً لسياسات البرنامج بشكل متكرر، فيجوز لنا في هذه الحالة وفقاً لتقديرنا المطلق دائماً حجب أي من الدفعات المستحقة لك. وباستثناء ما هو منصوص عليه بخلاف ذلك، يتم الإشارة عن جميع المبالغ المتضمنة في هذه الاتفاقية وعرضها بالعملة المحلية، وسيتم إجراء جميع الدفعات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية بموجب هذه الاتفاقية بالعملة المحلية.
بالإضافة إلى ذلك، قد نطلب منك دفع مبالغ أخرى لتأمين أداء التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية أو للتخفيف من مخاطر عمليات الإرجاع أو رد المبالغ المدفوعة أو المطالبات أو النزاعات أو مخالفات شروطنا أو سياساتنا أو أي مخاطر أخرى تتحملها أوبـا أفينيو أو الأطراف الأخرى. ويجوز أن تكون هذه المبالغ قابلة للاسترداد أو غير قابلة للاسترداد بالطريقة التي نحددها، وقد يؤدي عدم الالتزام بشروط هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي سياسات للبرنامج معمول بها، إلى مصادرتها.
وكإجراء أمني، يجوز لنا – لكننا لسنا مطالبين – فرض حدود معاملات على بعض أو جميع العملاء والبائعين فيما يتعلق بقيمة أي معاملة أو دفعة، أو القيمة التراكمية لجميع المعاملات أو المدفوعات خلال فترة زمنية معينة، أو عدد المعاملات في اليوم الواحد أو أي فترة زمنية أخرى. ولن نكون مسؤولين تجاهك: (1) إذا لم نقم بمعاملة أو صرف يتجاوز أي حد حددناه لأسباب أمنية، أو (2) إذا سمحنا للعميل بالانسحاب من إحدى المعاملات بسبب عدم توافر موقع أوبـا أفينيو أو إحدى الخدمات بعد بدء المعاملة.
المدة والإنهاء
تبدأ مدة هذه الاتفاقية في تاريخ إتمام التسجيل لغرض استخدام الخدمة، وتستمر حتى نقوم بإنهائها وإغلاق الحساب. ويجوز لك في أي وقت إنهاء استخدامك لأية خدمة على الفور. كما يجوز لنا إنهاء استخدامك لأية خدمات أو إنهاء هذه الاتفاقية. ويجوز لنا أيضاً للملائمة بموجب إخطار مسبق مدته 30 يوماً. ويجوز لنا أيضاً تعليق أو إنهاء استخدامك لأية خدمات على الفور إذا توصلنا إلى ما يلي: )أ) أنك قمت بمخالفة مادية للاتفاقية وأخفقت في تصحيح هذه المخالفة في غضون 7 أيام من الإخطار بوجوب تصحيحها، ما لم تكن هذه المخالفة تعرضنا إلى المسؤولية تجاه الغير، ففي هذه الحالة يحق لنا تقليص أو التخلي عن مدة التصحيح سالفة الذكر وفقاً لتقديرنا المعقول؛ (ب) استخدام حسابك أو إذا تبين من خلال إجراءاتنا الرقابية أن حسابك قد يستخدم في نشاط مخادع أو احتيالي أو غير قانوني؛ أو (ج) تسبب استخدامك للخدمات في إلحاق الضرر، أو أثبتت إجراءاتنا الرقابية أنه قد يلحق الضرر ببائعين أو عملاء آخرين أو بالمصالح المشروعة لأوبا أفينيو. وسنقوم على الفور بإخطارك في حالة حدوث هذا الإنهاء أو التعليق من خلال البريد الإلكتروني أو غيره من الوسائل المماثلة، بما في ذلكCentral Seller ، مع ذكر السبب في ذلك وأي خيارات متاحة لك لاستئناف القرار، إلا إذا كان تقديم تلك المعلومات إليك سيؤدي إلى إعاقة عملية التحقيق أو يحول دون منع أي نشاط مخادع أو احتيالي أو غير قانوني أو يمكنك من الالتفاف على إجراءاتنا الوقائية. وعند إنهاء هذه الاتفاقية، ستنتهي معها كافة الحقوق والالتزامات ذات الصلة بموجب هذه الاتفاقية على الفور باستثناء (د) أنك ستظل مسؤولاً عن تنفيذ كافة التزاماتك فيما يتعلق بالمعاملات المبرمة قبل الإنهاء وعن أي التزامات استحقت قبل أو كنتيجة للإنهاء؛ و (ه) تظل البنود 2 و 3 و 4 و 5 و 6 و 7 و 8 و 9 و 11 و 14 و 15 و 18 من هذه الشروط العامة سارية بعد الإنهاء.
الترخيص
أنت تمنحنا حقاً ورخصة مجانية وغير حصرية وعالمية في جميع أنحاء العالم لمدة سريان حقوق الملكية الفكرية الأصلية و المشتقة الخاصة بك لاستخدام أي من وجميع موادك من أجل الخدمات أو خدمات أو منتجات أوبـا أفينيو الأخرى، وأن نرخص من الباطن الحقوق السابقة للشركات التابعة لنا ومشغلينا في ممتلكات أوبـا أفينيو المشتركة، شريطة ألا نقوم بتغيير أي من علاماتك التجارية عن الصيغة التي قدمتها (باستثناء إعادة ضبط حجم العلامات التجارية بالقدر اللازم للعرض، طالما أن النسب النسبية لهذه العلامات تظل كما هي) وأنك تلتزم بطلبات الإزالة التي تتلقاها بشأن استخدامات محددة لموادك (بشرط ألا تكون قادراً على القيام بذلك باستخدام الوظائف القياسية المتوفرة لك عبر موقع أو خدمة أوبـا أفينيو ذات الصلة)؛ ومع ذلك، وبالرغم من ذلك، لا يوجد أي شيء في هذه الاتفاقية يمنع أو يؤثر على حقنا في استخدام موادك دون موافقتك دون موافقتك بالقدر الذي يكون هذا الاستخدام مسموحاً به بدون ترخيص منك أو من الشركات التابعة لك بموجب القانون المعمول به (على سبيل المثال: الاستخدام العادل بموجب قانون حقوق الطبع والنشر أو الاستخدام المرجعي بموجب قانون العلامات التجارية أو ترخيص ساري من جهة أخرى).
الإقرارات
يقر ويضمن كل طرف كل ما يلي: (أ) إذا كان من فئة الشركات، فإنها منظمة حسب الأصول، وتعمل بشكل قانوني وفي وضع جيد بموجب قوانين الدولة أو الإقليم الذي تم تسجيل نشاطك التجاري فيه، وأن لديها وتحتفظ بكافة التسجيلات السارية وغيرها من التراخيص اللازمة للقيام بالأعمال التجارية في تلك الدولة أو الإقليم، وأنك لا تخضع لأي قيود تمنعك من ممارسة الأعمال التجارية في هذه الدولة أو الإقليم؛ (ب) أن لديها كل الحق والصلاحية والسلطة اللازمة لإبرام هذه الاتفاقية، وتنفيذ التزاماتها ومنح الحقوق والتراخيص والأذونات في هذه الاتفاقية؛ (ج) دقة وصحة أي معلومات مقدمة من طرف إلى طرف آخر أو الشركات التابعة لها في كافة الأوقات؛ (د) أنها غير خاضعة للعقوبات أو موضوع خلافاً لذلك على أية قائمة من قوائم الأطراف المحظورة أو المقيدة أو تخضع لملكية أو تحكم مثل هذا الطرف، بما في و (هـ) سوف تلتزم بجميع القوانين المعمول بها أثناء قيامها بتنفيذ التزاماتها وممارسة حقوقها بموجب هذه الاتفاقية.
التعويض
1.6 التزاماتك بالتعويض. ستقوم بالدفاع عن وتعويض وحماية أوبـا أفينيو ومسؤولينا ومديرينا وموظفينا ووكلائنا من أية مطالبة من طرف آخر أو خسارة أو ضرر أو تسوية أو تكلفة أو نفقات أو أية مسؤولية أخرى (بما في ذلك، بدون قيود، أتعاب المحاماة) (يشار إلى كل منها بكلمة "مطالبة") ناشئة عن أو تتعلق بما يلي: (أ) عدم التزامك بالقوانين المعمول بها؛ (ب) أي من قنوات مبيعاتك بخلاف موقع أوبـا أفينيو، وممتلكات أوبـا أفينيو المشتركة، ومنتجاتك (بما في ذلك عرضها أو بيعها أو أدائها أو الوفاء بها)، وموادك، أي انتهاك فعلي أو مزعوم لأي حقوق ملكية فكرية من قبل أي مما سبق، وأي إصابة شخصية أو وفاة (إلى الحد الذي لا تكون أوبـا أفينيو متسببة في الإصابة أو الوفاة) أو ضرر بالممتلكات ذات الصلة؛ (ج) ضرائبك و رسومك أو تحصيل أو دفع أو الإخفاق في تحصيل أو دفع الضرائب أو الرسوم الخاصة بك، أو عدم القدرة على الامتثال والالتزام بالتزامات أو واجبات التسجيل الضريبي؛ أو (د) الإخلال الفعلي أو المحتمل لأي إقرارات قد قمت بها.
3.6 الإجراءات. في حالة وجود تعويض أي مطالبة قد تؤثر علينا بشكل سلبي، فإنه يجوز لنا إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، أن نتدخل طوعاً في الإجراءات القضائية على نفقتنا الخاصة. ولا يجوز لأي طرف الموافقة على صدور أي حكم أو إبرام أية تسوية تتعلق بتعويض المطالبة دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الطرف الآخر، والتي لا يجوز حجبها بشكل غير معقول؛ واستثناءاً من ذلك، يجوز لأي طرف تسوية أية مطالبة إذا كانت موجهة ضد وتؤثر على ذلك الطرف حصراً.
إخلاء المسؤولية والإخلاء العام
أ- يتم توفير مواقع وخدمات أوبـا أفينيو، بما في ذلك جميع المحتويات والبرمجيات والوظائف والمواد والمعلومات المتاحة بشأن أو فيما يتصل بالخدمات "كما هي". وبصفتك مستخدم للخدمات، فإنك تستعمل مواقع أوبـا أفينيو، والخدمات وCentral Seller على مسؤوليتك الخاصة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا نخلي مسؤوليتنا ومسؤولية الشركات التابعة لنا عن: (1) أي تعهدات أو ضمانات تتعلق بهذه الاتفاقية أو الخدمات أو المعاملات الواردة بموجب هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية المتعلقة بالقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك؛ (2) الضمانات الضمنية الناشئة عن مسار المعاملات، أو مسار التنفيذ، أو استعمال التجارة؛ و(3) أي التزام أو مسؤولية أو حق أو مطالبة أو تعويض عن الضرر، سواءً كان ناتجاً عن إهمالنا أم لا. ونحن لا نضمن أن الخصائص المتاحة على مواقع أوبا أفينيو والخدمات سوف تفي بمتطلباتك أو تكون متوافرة أو متاحة في الوقت المناسب أو آمنة أو غير متواصلة أو خالية من الأخطاء، ولن نكون مسئولين عن أي تعطل في الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تعطل النظام أو أي تعطل آخر قد يؤثر على تلقي أو معالجة أو قبول أو إتمام أو تسوية أية معاملات.
ب- ونظراً لأن أوبـا أفينيو لا تشارك في المعاملات التي تجري بين العملاء والبائعين أو التعاملات الأخرى المشاركة ذات الصلة، ففي حالة نشوء نزاع بين واحد أو أكثر من المشاركين، يتعهد كل من المشاركين إعفاء أوبـا أفينيو (ووكلاءها وموظفوها) من المطالبات، والطلبات، والتعويضات (الفعلية والتبعية) أياً كان نوعها أو طبيعتها، وسواء كانت معروفة وغير معروفة، وسواء كان مشكوك فيها أو غير مشكوك فيها، وسواء كان مفصح عنها أم غير مفصح عنها، والتي تنشأ عن أو تتعلق بأي شكل من الأشكال بتلك النزاعات. أي أن صاحب الحساب مسؤول مسؤولية تامة عن ما ينشر والموقع غير مسؤول عن عرض لدعايات لمنتج خاص بصاحب الحساب حتى لو كان عن طريق مشاهير يتعامل معهم صاحب الحساب بشكل منفرد ولا يقع على الموقع أي مسؤولية قانونية أو مالية تخص الإعلان المنشور.
حدود المسؤولية
لن نكون مسؤولين (سواءً كان ذلك بموجب العقد أو الضمان أو الضرر) (بما في ذلك الإهمال أو المسؤولية عن المنتج أو أي نوع من المسؤولية المدنية أو نظريات أخرى أو غير ذلك) سواء تجاهك أو اتجاه أي شخص آخر عن الأضرار غير المباشرة مثل تكلفة التغطية أو الاسترداد أو تعويض أي استثمار تقوم به أو تقوم به الشركات التابعة لك فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، أو عن أية خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو أي بيانات أو تعويضات تأديبية أو تبعية تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية، حتى وإن أُبلغت أوبا أفينيو باحتمال نشوء مثل تلك التكاليف أو الأضرار.
المسائل الضريبية
بحسب الاتفاق ما بين الأطراف، ستكون مسؤولاً عن تحصيل والتبليغ عن ودفع أي وجميع الضرائب الخاصة بك، وكذلك الالتزام بأي من القوانين الضريبية المعمول بها والقيام بكافة الالتزامات تجاه الهيئات الضريبية في الأوقات المحددة لذلك وبشكل كامل. ولا تشمل كافة الرسوم والدفعات المستحقة عليك لصالح أوبـا أفينيو بموجب هذه الاتفاقية أو شروط الخدمة المطبقة أية ضرائب أو استقطاعات معمول بها أو خصم (بما في ذلك ضرائب الاستقطاع عبر الحدود)، وستكون مسؤولاً كذلك بأن تسدد إلى أوبـا أفينيو أي من الضرائب الخاصة بك المفروضة على تلك الرسوم وأي استقطاع أو خصم يفرض على أية دفعة.
السرية والبيانات الشخصية
يجوز لك أثناء استخدامك للخدمات أن تحصل على معلومات سرية. أنت توافق لمدة هذه الاتفاقية ولمدة 5 سنوات بعد الإنهاء على ما يلي: (أ) أن تظل جميع المعلومات السرية ملكية حصرية لأوبـا أفينيو باستثناء بيانات شخصية خاصة بالعملاء المملوكة للعميل المعني؛ )ب) سوف تستخدم المعلومات السرية فقط عند الضرورة وبشكل معقول من أجل مشاركتك في الخدمات؛ (ج) أنك لن تقوم بكشف المعلومات السرية إلى شخص آخر باستثناء كما هو مطلوب للامتثال بالقانون؛ (د) أن تأخذ كافة التدابير المعقولة لحماية المعلومات السرية من أي استخدام أو إفشاء غير مصرح به صراحة في هذه الاتفاقية؛ و (ه) ستقوم بالاحتفاظ بالمعلومات السرية فقط طالما كان استخدامها ضرورياً للمشاركة في الخدمات أو للوفاء بالتزاماتك القانونية (مثل الضرائب) وستقوم في جميع الحالات بحذف تلك المعلومات فور الإنهاء أو بمجرد أن تصبح تلك المعلومات غير مطلوبة لتنفيذ الالتزامات القانونية. ولا تحد العبارة السابقة من حقك في مشاركة المعلومات السرية مع أية جهة حكومية تكون خاضعاً لاختصاصها القانوني شريطة التزامك بقصر ذلك الإفصاح على الحد الأدنى اللازم والإشارة بشكل واضح إلى الطبيعة السرية للمعلومات التي تمت مشاركتها مع تلك الجهة الحكومية. ولا يجوز لك إصدار أي بيان صحفي أو تقديم أي بيان عام يتعلق بالخدمات، أو استخدام اسمنا أو علاماتنا التجارية أو شعارنا بأي طريقة كانت (بما في ذلك المواد الترويجية) دون الحصول على إذن خطي مسبق، أو إعطاء معلومات مغلوطة عن أو المبالغة بشأن العلاقة التي تجمعنا بأي شكل من الأشكال. ويجوز لك فقط استعمال علامة أوبـا أفينيو وفقاً لما هو منصوص عليه في وبحسب إرشادات استخدام العلامة التجارية المتاحةCentral Seller؛ ولا يجوز لك استعمال اسمنا أو علاماتنا التجارية أو شعاراتنا بأي شكل من الأشكال (بما في ذلك المواد الترويجية) لم تنص عليه إرشادات استخدام العلامة التجارية دون الحصول على إذن خطي مسبق من قبلنا.
ويجوز لك استعمال المعلومات الشخصية للعملاء عند الضرورة فقط لتنفيذ الطلبيات، ويُحظر عليك استعمال معلومات العملاء تلك (بما في ذلك بيانات الاتصال) لأي غرض بخلاف تنفيذ الطلبيات أو تقديم خدمة العملاء المتعلقة بإحدى الخدمات. وبشكل عام، لا يجوز لك استخدام تلك البيانات بأي شكل لا يتوافق مع القوانين المعمول بها. كما يتعين عليك الحفاظ على سرية البيانات الشخصية للعملاء في جميع الأوقات (لا يسري التقيد بمدة 5 سنوات المذكورة أعلاه على البيانات الشخصية للعملاء).
القوة القاهرة
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ أي من التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية لأسباب أو أحداث أو أمور أخرى خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
العلاقة بين الأطراف
مع مراعاة شروط خدمة معالجة المعاملات، يرجى الانتباه إلى طبيعتنا أنت ونحن كمقاولين مستقلين، ولا يوجد في هذه الاتفاقية ما يؤسس أي شراكة، أو مشروع مشترك، أو وكالة، أو امتياز، أو علاقة مندوب مبيعات، أو علاقة عمل بيننا. ولن يكون لديك أي صلاحية لتقديم أو قبول أي عروض أو إقرارات نيابة عنا. كما أن هذه الاتفاقية لا تنشئ علاقة حصرية بينك وبيننا. ولا يوجد أي شيء نص عليه أو أشير إليه صراحة أو ضمناً في هذه الاتفاقية يقصد منه أو سيتم تفسيره على أنه يمنح أي شخص آخر غير الأطراف لهذه الاتفاقية أي حق قانوني أو حق انتصاف، أو تعويض، أو مطالبة بموجب هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها. ويقصد من هذه الاتفاقية وجميع الإقرارات والضمانات والتعهدات والشروط والأحكام الواردة فيها تحقيق المنفعة الخاصة والحصرية لشركة أوبـا أفينيو ولك وللعملاء. ووفقاً للاتفاق القائم بيننا، سوف تتحمل وحدك المسؤولية عن جميع الالتزامات عند سماحك لنا باستخدام أي خدمة أو ميزة تابعة لجهة أخرى نيابة عنك، بما في ذلك الالتزام بأي شروط استخدام معمول بها. لن تقوم بإصدار أي بيان سواء على موقعك أو بخلاف ذلك الذي يتعارض مع أي شيء مذكور في هذا البند.
التعديل
1.15 سنرسل إليك إخطاراً مسبقاً مدته 15 يوماً على الأقل وفقاً للبند 18 بشأن التغييرات التي تتم على الاتفاقية.
2.15 ومع ذلك، يجوز لنا تغيير أو تعديل الاتفاقية في أي وقت بأثر فوري (أ) لأسباب قانونية أو تنظيمية أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام أو لأسباب أمنية؛ (ب) لتغيير الخصائص الموجودة أو إضافة خصائص إضافية إلى الخدمات؛ أو (ج) لحظر المنتجات أو الأنشطة التي نرى أنها غير آمنة أو غير لائقة أو مسيئة. وسوف يتم إخطارك بأي تغيير أو تعديل يتم وفقا 18.
2.15سيشكل استخدامك المستمر للخدمات بعد تاريخ سريان أي تغيير في هذه الاتفاقية بحسب هذا البند 15 موافقة منك على هذا التغيير. وفي حالة عدم قبولك لأي من تلك التغييرات، فإنك توافق على عدم استخدام الخدمات وإنهاء الاتفاقية كما هو منصوص عليه في البند 3.
أمان كلمة المرور
لا يجوز استخدام أي كلمة مرور نقدمها إليك إلا خلال المدة للدخول إلى Central Seller أو (الأدوات الأخرى التي نقدمها، حسب الاقتضاء). وذلك لاستخدام الخدمات وقبول معاملاتك إلكترونياً، ومراجعة معاملاتك المكتملة.
يرجى العلم بأنك تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على سلامة كلمة المرور الخاصة بك. ولا يجوز لك الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف آخر (بخلاف الأطراف الأخرى المخولة من قبلك لاستخدام حسابك وفقاً لهذه الاتفاقية) كما تتحمل وحدك مسؤولية أي استخدام أو إجراء يتم من خلال كلمة المرور الخاصة بك. وفي حالة اختراق كلمة المرور الخاصة بك، يجب عليك تغيير كلمة المرور على الفور.
التصدير
لا يجوز لك القيام بشكل مباشر أو غير مباشر بتصدير أو إعادة تصدير أو إرسال أو الإيعاز بتصدير أو إعادة تصدير أو إرسال أية سلع أو برمجيات أو تكنولوجيا إلى أي دولة أو فرد أو شركة أو مؤسسة أو كيان يحظر أو غير مسموح فيه إجراء هذا التصدير أو إعادة التصدير أو النقل إليه، بما في ذلك أي دولة أو فرد أو مؤسسة أو كيان خاضع للعقوبات أو عمليات الحظر التي تفرضها الأمم المتحدة أو وزارة الخارجية أو وزارة الخزانة أو وزارة التجارة الأمريكية أو الاتحاد الأوروبي أو أي سلطة حكومية أخرى ذات صلة.
أحكام متنوعة
أ- تحكم قوانين الكويت هذه الاتفاقية وجميع شروطها وأحكامها، دون إعمال أي من مبادئ تنازع القوانين أو اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع
ب- يسوى أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو يتصل بهذه الاتفاقية مع أوبـا أفينيو أو أي من شركاتها التابعة، بما في ذلك استخدامك للخدمات أو أي نزاع حول وجودها أو صحتها، أو تفسيرها، أو تنفيذها، أو مخالفتها أو إنهاءها أو النتائج المترتبة على بطلانها وكذلك أي نزاع فيما يتعلق بأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عن أو فيما يتصل بها، من خلال التسوية النهائية عن طريق المحاكم الكويتية، ويعقد التحكيم أو يكون مكانه القانوني هو الكويت، وتستخدم في إجراءات التحكيم اللغة العربية. ويتفق كل من أوبـا أفينيو وأنت على عدم إتمام أي إجراءات لتسوية النزاعات إلا على أساس فردي وألا يكون إجراءاً جماعياً أو موحداً.
لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية سواء بموجب القانون أو خلاف ذلك دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من طرفنا. وتقع باطلاً أية محاولة للتنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها خلافاً لذلك بصورة تخالف هذا البند؛ ومع ذلك، يجوز لك بموجب إخطار ترسله إلى أوبا أفينيو التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها، كلياً أو جزئياً، لأي من الشركات التابعة لك طالما ستظل مسؤولاً عن التزاماتك التي نشأت قبل تاريخ سريان التنازل أو النقل بموجب هذه الاتفاقية. كما توافق على جواز قيامنا بالتنازل عن أو نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية: (أ) فيما يتعلق بعملية دمج أو اندماج أو الاستحواذ على أو بيع جميع أصولنا أو جزء كبير منها أو أية معاملة مماثلة؛ أو (ب) إلى أية شركة تابعة أو في إطار إعادة التنظيم المؤسسي؛ واعتباراً من تاريخ هذا التنازل، يعتبر المتنازل إليه بديلاً عن أوبـا أفينيو ويصبح طرفاً في هذه الاتفاقية. وطبقاً لهذا التقييد، تكون هذه الاتفاقية ملزمة ونافذة وقابلة للتنفيذ على الأطراف وخلفائهم ومن يتنازلون إليهم. كما يجوز لنا تنفيذ أي من التزاماتنا أو ممارسة أي من حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية من خلال واحدة أو أكثر من الشركات التابعة لنا.
أ- تحتفظ أوبـا أفينيو بالحق في وقف أي من معاملاتكم على الفور، ومنع أو تقييد الدخول إلى الخدمات أو اتخاذ أي إجراءات أخرى لتقييد الوصول إلى أو إتاحة أي قوائم غير دقيقة، أو أي من المواد التي تم تصنيفها بشكل غير لائق، أو أي مواد غير قانونية، أو أي مواد محظورة خلافاً لذلك بموجب سياسات البرنامج المعمول بها.
ب- وحيث أن شركة أوبـا أفينيو ليست وكيلاً لك (باستثناء الغرض المحدود المنصوص عليه في شروط خدمة معالجة المعاملات)، أو وكيلاً للعميل لأي غرض من الأغراض، لن تعمل أوبـا أفينيو كوكيل لأحد الطرفين فيما يتعلق بحل أي نزاعات بين المشاركين فيما يتعلق أو يتصل بأية معاملة.
ج- وسوف تقوم أوبـا أفينيو بإخطارك بموجب هذه الاتفاقية من خلال نشر التغييرات على Central Seller أو نشر التغييرات على موقع خدمات أوبـا أفينيو المعني والذي تتعلق به التغييرات (مثل موقع المطور الذي يتم الوصول إليه من خلال حسابك)، وذلك بموجب إشعار ترسله إليك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال وسائل مماثلة.
د- كما يجوز لنا أيضاً التواصل معك إلكترونياً ومن خلال وسائل أخرى، وأنت توافق على مثل هذه الاتصالات. ويمكنك تغيير عناوين البريد الإلكتروني وبعض المعلومات الأخرى لدى لوحة تحكم البائع، حسب الاقتضاء. ويجب عليك التأكد من دقة جميع معلوماتك وتحديثها في جميع الأوقات.
ه- تتضمن هذه الاتفاقية قبولك لشروط الخدمة المعمول بها وسياسات البرنامج، والتي يجوز لأوبا أفينيو تعديلها من وقت لآخر. وفي حالة تبين عدم قانونية أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو بطلانه أو تبين أنه غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يصبح هذا الشرط مستقلاً عن هذه الشروط والأحكام ولن يؤثر على صلاحية ونفاذ ما تبقى من أحكام. تمثل هذه الاتفاقية كامل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بالخدمات والموضوعات ذات الصلة، وتحل محل أية اتفاقيات وتفاهمات شفوية أو مكتوبة سابقة أو حالية.
و- وبغض النظر عن أي شيء يخالف ذلك في هذه الاتفاقية، لا يوجد في هذه الاتفاقية أو في سياسات البرامج المعمول بها ما يمكن تفسيره على أنه يحث أو يطلب من أي من أطراف هذه الاتفاقية التصرف بأية صورة (بما في ذلك اتخاذ أو الإخفاق في اتخاذ أي إجراءات فيما يتعلق بمعاملة معينة) لا تتوافق مع أو مجرمة بموجب أي من القوانين أو اللوائح أو القواعد أو المتطلبات الكويتية التي تسري على أي طرف في الاتفاقية أو سياسات البرامج المعمول بها.
شروط البيع على موقع أوبـا أفينيو
خدمة البيع على أوبـا أفينيو (البيع على أوبـا أفينيو) هي خدمة تسمح لك بعرض منتجات وخدمات معينة مباشرةً عبر مواقع أوبـا أفينيو.
وتعتبر شروط خدمة البيع على أوبـا أفينيو هذه جزءاً من الاتفاقية، ولكن، ما لم يتم النص على خلاف ذلك على وجه التحديد، فهي تسري فقط على مشاركتك في البيع على أوبـا أفينيو.
بالتسجيل أو استخدام خدمة البيع على أوبـا أفينيو، فإنك (نيابة عن نفسك أو الأعمال التجارية التي تمثلها) توافق على الالتزام بالاتفاقية، بما في ذلك شروط خدمة البيع على أوبـا أفينيو هذه. وبغض النظر عن الجملة السابقة، إذا قمت بإبرام اتفاقية منفصلة تسمح لك بعرض منتجاتك من خلال موقع معين من مواقع أوبـا أفينيو، وإلى الحد الذي تستمر في إدراج وبيع منتجاتك على موقع أوبـا أفينيو المذكور بموجب تلك الاتفاقية المنفصلة، تنظم معاملات منتجاتك على موقع أوبـا أفينيو المذكور وأي خدمات ضريبية نوفرها وفقاً للاتفاقية المذكورة بموجب أحكام تلك الاتفاقية وليس بموجب شروط خدمة البيع على أوبـا أفينيو هذه.
قوائم المنتجات الخاصة بك والطلبيات1-S
المنتجات ومعلومات المنتج1- 1-S
سوف تقوم بتزويدنا بدقة كاملة بمعلومات المنتج المطلوبة لكل منتج أو خدمة تقدمها عبر موقع أوبـا أفينيو وتحديث تلك المعلومات على الفور عند الضرورة لضمان دقتها وصحتها في جميع الأوقات. كما تضمن كذلك توافق موادك ومنتجاتك (بما في ذلك التغليف) والعرض والبيع اللاحق لأي منها على موقع أوبـا أفينيو مع جميع القوانين المعمول بها (بما في ذلك جميع متطلبات الحد الأدنى للسن المسموح به ووضع العلامات ومعلومات المنتج) ولا تحتوي على أي مواد فاضحة جنسياً (باستثناء الحد المسموح به صراحةً بموجب سياسات البرنامج المعمول بها لدينا)، أو أي مادة تكون أو بحسب تقديرنا المطلق والمعقول منطوية على تشهير أو فحش أو مواد محظورة خلافاً لذلك بموجب القوانين السارية، ولا تنتهك حقوق الطبع والنشر لأي طرف آخر أو العلامة التجارية أو التصميم أو الحقوق الأخرى. كما تعلن أن منتجاتك لم يتم إنتاجها أو تصنيعها أو تجميعها أو تعبئتها بواسطة العمل القسري أو السجن أو عمالة الأطفال. ولا يجوز لك تقديم أي معلومات، أو السعي إلى عرض أي منتجات مستبعدة على موقع أوبـا أفينيو.
إدراج المنتج؛ الترويج، تجهيز الطلبيات2- 1-S
سوف نمكنك من إدراج منتجاتك على موقع أوبـا أفينيو، وإجراء الترويج للمنتجات وفقاً لهذه الاتفاقية (بما في ذلك عن طريق ممتلكات أوبـا أفينيو المشتركة أو أي وظائف أو سمات أو إعلانات أو برامج أخرى في أو فيما يتصل بموقع أوبـا أفينيو). ويجوز لنا استخدام آليات نقوم من خلالها بتقييم، أو السماح للمتسوقين بتقييم منتجاتك وأدائك كبائع، ويجوز لأوبا أفينيو كذلك إتاحة هذه التقييمات والملاحظات للجمهور. وسوف نزودك بمعلومات الطلبية بخصوص كل طلبية لمنتجاتك من خلال موقع أوبـا أفينيو. كما سنتلقى جميع عائدات المبيعات نيابة عنك بخصوص كل من هذه المعاملات، ويكون لنا حقوق حصرية للقيام بذلك ثم نقوم بتحويلها إليك وفقاً لشروط خدمة البيع على أوبـا أفينيو هذه.
رسوم الشحن والمناول3- 1-S
بالنسبة لمنتجاتك التي يطلبها العملاء على أو من خلال موقع أوبـا أفينيو والتي لا يتم تنفيذها من قبل الشحن من قبل أوبـا أفينيو، فإنك ستحدد رسوم الشحن والمناولة وفقاً لسياسات البرنامج الخاصة بنا، والوظائف القياسية (بما في ذلك أي رسوم شحن قائمة على الفئة وكذلك رسوم المناولة التي نحددها، مثل المنتجات التي يقدمها البائعون في خطة البيع الفردية). ويجب عليك عندما نحدد رسوم الشحن والمناولة أن تقبلها كمقابل كامل للشحن والمناولة الخاصة بك. ويرجى الرجوع إلى شروط خدمة الشحن من قبل أوبـا أفينيو بشأن منتجاتك والتي يتم الوفاء بها باستخدام خدمة الشحن من قبل أوبـا أفينيو.
الاحتيال في بطاقات الائتمان4- 1-S
سوف نتحمل من طرفنا مخاطر محاولات الاحتيال في بطاقات الائتمان (على سبيل المثال، إجراء عملية شراء احتيالية ناتجة عن السرقة والاستخدام غير المصرح به لمعلومات بطاقة الائتمان الخاصة بطرف آخر) والتي تحدث فيما يتعلق بمعاملاتك باستثناء في كل حالة ما يتعلق بالمنتجات التي ينجزها البائع والتي لم يتم شحنها بدقة وفقا لمعلومات الطلبية وبيانات الشحن. أما أنت فسوف تتحمل كل مخاطر الاحتيال أو الخسائر الأخرى.
البيع والشحن؛ وإعادة الأموال وإرجاع المنتجات2-S
داخل دولة الكويت:
يتم استلام الطلب من البائع وإرساله الى المشتري من قبل أوبـا أفينيو ويجب على
أ- سرعة تجهيز المنتج
ب- تغليف المنتج
خارج دولة الكويت
بخلاف ما هو منصوص عليه في شروط خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو في كل موقع من مواقع أوبا أفينيو التي قررت التسجيل فيها أو استخدمت فيها خدمة البيع على أوبا أفينيو، يجب عليك الالتزام بما يلي (أ) ذكر مصدر البائع، وكذلك ذكر مصدر وعرض، في كل حالة وفقاً لشروط معلومات الطلبية ذات الصلة، وهذه الاتفاقية، وكافة الشروط التي قمت أو قمنا بتقديمها وعرضها على موقع أوبا أفينيو في وقت الطلب، وستكون مسؤولاً بمفردك عن وتتحمل جميع المخاطر المتعلقة بتلك الأنشطة (ب) حزم كل منتج من منتجاتك بطريقة معقولة تجارياً تتوافق مع جميع متطلبات التغليف ووضع الملصقات التعريفية المعمول بها وشحن كل منتج من منتجاتك في أو قبل تاريخ الشحن المتوقع؛ (ج) استرجاع معلومات الطلبية على الأقل مرة واحدة في كل يوم عمل؛ (د) إلغاء معاملاتك فقط وفقاً لما هو مسموح به بموجب الشروط والأحكام التي تظهر على موقع أوبا أفينيو في وقت الطلب المعني أو حسب ما هو مطلوب بموجب هذه الاتفاقية؛ (ه) الوفاء بمنتجاتك في جميع أنحاء الدولة المختارة (باستثناء القدر الذي يحظره القانون أو هذه الاتفاقية)؛ (و) توفير معلومات أوبا أفينيو فيما يتعلق بالشحن وحالة الطلبية وتتبعها (بالقدر المتاح)، في كل حالة حسب طلبنا باستخدام العمليات المحددة من قبلنا، ويجوز لنا إتاحة أي من هذه المعلومات للجمهور؛ (ز) الالتزام بجميع تعليمات "تاريخ إطلاق المنتج"؛ (ح) التأكد من أنك البائع لكل منتج من منتجاتك؛ (كما هي، أي فواتير ضريبية داخل كل شحنة من منتجاتك؛ (ي) قم بتعريف نفسك على أنك البائع لكل من منتجاتك في جميع قسائم التعبئة أو غيرها من المعلومات المضمنة أو المقدمة بخصوص منتجاتك وبصفتك الشخص الذي يجوز للعميل إرجاع المنتج إليه؛ و (ك) يرجى عدم إرسال رسائل بريد الكتروني إلى العملاء لتأكيد الطلبيات أو شحن منتجاتك. وفي حالة تنفيذ أي من منتجاتك باستخدام خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو، فسوف يتم تطبيق شروط خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو بشأن موقع أوبا أفينيو وإنجاز وتسليم هذه المنتجات التي تم شحنها من قبل أوبا أفينيو.
- عمليات الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال
تسري على منتجاتك سياسات أوبا أفينيو لاسترداد الأموال المطبقة على موقع أوبا أفينيو الذي تتعامل معه. ومع مراعاة البند6-F، بالنسبة لأي من منتجاتك التي يتم شحنها باستخدام خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو، يجب عليك على الفور قبول وحساب وإجراء عمليات الإلغاء والإرجاع ورد المبالغ وإجراء التسويات وفقاً لهذه الاتفاقية وسياسات أوبا أفينيو لاسترداد الأموال المطبقة على موقع أوبا أفينيو، وذلك باستخدام الخاصية التي سنقوم بتفعيلها في حسابك. ويجوز لنا دون تقييد التزاماتك، وفق تقديرنا المطلق قبول وحساب وإجراء عمليات الإلغاء والإرجاع ورد المبالغ والتسويات لمصلحة العملاء. ويجب عليك توجيه كافة المدفوعات عبر أوبا أفينيو إلى العملاء فيما يتعلق بمعاملاتك، ثم نقوم بسداد أي مدفوعات إلى العملاء بالطريقة التي نحددها، وسوف تقوم بتعويضنا عن كافة المبالغ التي نقوم بسدادها. وفي حاله عدم قبول الطلب من قبل البائع يتم استرجاع المبلغ مخصوم منه عمولة الدفع.
وجود مشاكل في منتجاتك3-S
أخطاء التسليم وعدم المطابقة؛ استدعاء المنتجات1-3-S
سوف تتحمل المسؤولية عن أية حالة من حالات عدم التنفيذ أو عدم التسليم أو سوء التسليم أو السرقة أو أي خطأ أو عمل آخر فيما يتصل بتنفيذ منتجاتك، باستثناء القدر الذي يرجع السبب فيه إلى (أ) الاحتيال في بطاقة الائتمان، وهو الأمر الذي نتحمل مسؤوليته بموجب البند S-1-4 أو (ب) إخفاقنا في توفير معلومات الطلبية الخاصة بك كما وردت إلينا أو نتيجة التحقق من العنوان. وبغض النظر عن الجملة السابقة، بالنسبة إلى منتجاتك التي يتم الوفاء بها باستخدام خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو، إن وجدت، سيتم تطبيق شروط خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو الموجودة على موقع أوبا أفينيو على حالات عدم التسليم، أو سوء التسليم أو السرقة، أو أي خطأ أو عمل آخر فيما يتعلق بتنفيذ منتجاتك. كما أنك تتحمل المسؤولية عن أي حالة من حالات عدم المطابقة أو ظهور أي عيب في، أو أي استدعاء عام أو خاص للمنتج، أو تحذير خاص بسلامة أي منتج من منتجاتك أو المنتجات الأخرى المقدمة فيما يتعلق بمنتجاتك. ويجب عليك إخطارنا على الفور في حالة وجود أي استدعاء عام أو خاص للمنتج، أو تحذير خاص بسلامة أي منتج من منتجاتك أو المنتجات الأخرى المقدمة فيما يتعلق بمنتجاتك.
ضمان A-to-Z ورد مبالغ مدفوعة2.3-S
إذا أبلغناكم بأننا تلقينا أو قدمنا مطالبة بموجب "ضمان" A-to-Z المتوفر على موقع أوبا أفينيو أو أي نزاع آخر يتعلق بعرض أو بيع أو شحن منتجاتك (فيما عدا عملية من عمليات رد مبالغ مدفوعة) أو بأحد معاملاتك، يكون لديك 30 يوم للاستئناف على قرارانا بخصوص المطالبة. إذا وجدنا أن المطالبة أو رد المبالغ المدفوعة أو النزاع من مسؤوليتك، يتعين عليك (أ) عدم ممارسة حقوقك ضد العميل، و(ب) تعويضنا الوارد في هذه الاتفاقية مقابل المبلغ المدفوع من قبل العميل (بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن والمناولة، ولكن فيما عدا أي عمولات قمنا بالاحتفاظ بها كما هو معرف في هذا البند S-4) وكافة الرسوم والمصاريف الأخرى ذات صلة بالمعاملة الأصلية (على سبيل المثال رسوم بطاقة الائتمان أو البنك أو أية معالجة أخرى للدفعات أو إعادة تقديم أو جزاءات) وأي رد مبالغ مدفوعة أو استردادات ذات صلة بقدر ما يستحق علينا.
التحويلات من عائدات المبيعات ورد المبالغ5-S
باستثناء ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية خلافاً لذلك، سوف نرسل لك رصيدك المتوفر كل أسبوعين (15 يوماً) (أو على فترات أقصر من ذلك حسب تقديرنا). وبالنسبة لكل عملية تحويل، يكون رصيدك المتوفر مساوياً لأي عائدات مبيعات لم يتم تحويلها إليك من قبل اعتباراً من تاريخ حساب الحوالات المعمول به (والذي ستقبله كدفعة كاملة نظير معاملاتك) مطروحاً منه (أ) العمولات (د) أي رسوم أخرى مطبقة وواردة في هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي سياسات البرامج معمول بها)؛ (هـ.) ستقوم شركة أوبا أفينيو باسترجاع المبالغ للمشترين وتخصم منها عمولة بنكية.
وعندما تقوم بتقديم بيانات حسابك البنكي للمرة الأولى أو تغييرها فيما بعد، قد يتم تأجيل تاريخ حساب التحويلات لمدة تصل إلى 15 يوماً إضافية الأموال إلى أحد العملاء فيما يتعلق بأحد معاملاتك.
مواقع وخدمات أوبا أفينيو6-S
يحق لأوبا أفينيو أن تحدد تصميم مواقعها الإلكترونية ومحتواها ووظيفتها وإتاحتها ومدى ملائمتها والخيارات الموجودة عليها وأي منتج أو قوائم موجودة في متاجر أوبا أفينيو، وكذلك جميع الجوانب لكل خدمة، بما في ذلك استخدامك لها. كما يجوز لأوبا أفينيو التنازل عن أي من هذه الحقوق أو تفويض أي من مسؤولياتها.
تعريفات خدمة البيع على موقع أوبا أفينيو
المنتجات المشحونة من قبل أوبا أفينيو تعني أياً من منتجاتك التي يتم تنفيذها من خلال خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو.
سياسات أوبا أفينيو في رد الأموال تعني سياسات المرتجعات واسترداد الأموال المنشورة على موقع أوبا أفينيو وتسري على المنتجات والخدمات المقدمة عبر موقع أوبا أفينيو.
العرض المستبعد يعني أي خصم أو تخفيض أو عرض ترويجي أو أية مدة عرض و/أو تنزيلات أخرى التي: (أ) حاولت إتاحتها من خلال موقع أوبا أفينيو لكننا لم نوافق عليها أو ندعمها (فقط إلى أن تتم الموافقة على أو دعم ما ذكر على موقع أوبا أفينيو)؛ أو (ب) تتيحها فقط لأطراف أخرى إما (1) ليقوموا بشراء المنتجات فقط لإعادة بيعها والأطراف من غير المستخدمين النهائيين لهذه المنتجات (بعبارة أخرى المشترين بالجملة)؛ أو (2) اختاروا بشكل مؤكد الاشتراك في أحد برامج ولاء العملاء أو برامج حوافز العملاء المطبق لديك أو لدى أي من الشركات التابعة لك.
سعر الشراء يعني المبلغ الإجمالي مستحق الدفع أو المدفوع مقابل منتجك (بما في ذلك الضرائب ورسوم الشحن ورسوم المناولة فقط بالقدر المحدد في السياسات الضريبية المعمول بها).
الرسوم الإدارية لاسترداد الأموال تعني رسوم عمولات التحويلات والبنوك
معلومات المنتج المطلوبة تعني بشأن كل منتج من منتجاتك فيما يتعلق بموقع أوبا أفينيو، ما يلي (باستثناء القدر الذي لم ينص عليه صراحة بموجب سياسات البرنامج المعمول بها): (أ) الوصف، بما في ذلك حسب مقتضى الحال توافر المنتجات بحسب الموقع والخيارات المتاحة، وإرشادات تحديد المواعيد وسياسات إلغاء الخدمة؛ (ب) أرقام SKU و EAN / UPC / JAN ومعلومات التعريف الأخرى التي يجوز لأوبا أفينيو طلبها بشكل معقول؛ (ج) وقيود أو متطلبات الشحن، ومعلومات الشحن (في كل حالة، وفقاً لأي تصنیفات تقررها أوبا أفينيو من وقت لآخر)؛ (د) التصنيف ضمن كل فئة من فئات منتجات أوبا أفينيو ونظام التصفح وفقاً لما تقرره أوبا أفينيو من وقت لآخر؛ (ه) الصورة الرقمية التي تظهر شكل منتجك بدقة، ويجب أن تلتزم هذه الصورة بجميع إرشادات صور أوبا أفينيو؛ (و) سعر الشراء؛ (ز) رسوم والمناولة (وفقاً لخصائصنا القياسية) كما هي؛ (ح) أي نص أو بيانات إخلاء المسؤولية أو تحذيرات أو إشعارات أو ملصقات أو ضمانات أو أي محتوى آخر يفرض القانون المعمول ذكره فيما يتعلق بعرض منتجك أو الترويج له أو الإعلان عنه أو بيعه؛ (ط) شروط وأحكام أخرى تنطبق على هذا المنتج يجب أن يكون العميل على علم بها قبل شراء المنتج؛ (ي) العلامة التجارية؛ (ك) الطراز؛ (ل) أبعاد المنتج؛ (م) الوزن؛ (ن) قائمة محددة بالمواصفات الفنية؛ (س) أرقام SKU و EAN / UPC / JAN وغيرها من المعلومات التعريفية التي قد نطلبها بشكل معقول؛ (ع) الدولة الذي سيشحن منه منتجك؛ و (ف) أي معلومات أخرى نطلبها بشكل معقول (على سبيل المثال حالة المنتجات، وفواتير وأخرى تبين سلامة منتجاتك).
المنتجات التي يشحنها البائع تعني أياً من منتجاتك التي لا يتم تنفيذها باستخدام خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو.
معلومات الشحن تعني، فيما يتعلق بأي من منتجاتك، تاريخ الشحن والتسليم التقديري أو الذي وعد به العميل.
تاريخ الإطلاق يعني التاريخ (التواريخ)، إن وجد، المحدد من قبل الشركة المصنعة أو الموزع و / أو المرخص للمنتج كتاريخ لا يجوز قبله الكشف عن المعلومات المحددة المتعلقة بهذا المنتج علناً (مثل: عنوان أحد الكتب)، أو لا يجوز قبل ذلك التاريخ تسليم أو إتاحة المنتج إلى العملاء.
علامات عناوين URL تعني أي علامة تجارية أو أي شعار آخر أو اسم أو عبارة أو معرف أو سلسلة أحرف تحتوي على أو تتضمن اي نطاق مميز (على سبيل المثال fr ca edu ae com jp ) أو أي شكل آخر من أشكال النطاق المميز (على سبيل المثال dot com, dotcom, net أو com).
تم تعريف كلمة "معاملتك" في الشروط العامة الواردة بهذه الاتفاقية؛ ومع ذلك، وكما هو مستخدم في شروط هذه الخدمة المتعلقة بالبيع على موقع أوبا أفينيو، تعني هذه الكلمة أي وجميع المعاملات التي تتم من خلال البيع على أوبا أفينيو فقط.
شروط خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو
توفر خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو (الشحن) إمكانية إجراء خدمات شحن منتجاتك والخدمات المرتبطة بها.
تعد شروط خدمة الشحن هذه جزءاً من الاتفاقية، ومالم ينص على خلاف ذلك تحديداً فهي تتعلق وتسري فقط على مشاركتك في خدمة الشحن من قبل أوبا أفينيو. وبالتسجيل في أو استخدام الشحن، فإنك (بالأصالة عن نفسك أو الشركة التي تمثلها) توافق على الالتزام بالاتفاقية بما في ذلك شروط خدمة الشحن كما توافق صراحة على جواز استعانة أوبا أفينيو بالشركة (الشركات) التابعة لها أو أي طرف آخر من أجل إكمال واحد أو أكثر من الخدمات المرتبطة بها والموضحة أدناه.
خدمات الشحن
-8 خدمة العملاء
-8-1 ستكون مسؤولين عن جميع المسائل الخاصة بخدمة العملاء المتعلقة بالاستلام والتسليم والشحن ومرتجعات العملاء، ورد المبالغ والتسويات المتعلقة بالوحدات المنفذة من قبل أوبا أفينيو. وسنقوم بتحديد ما إذا كان العميل سيحصل على استرداد أو تعديل أو استبدال لأي وحدة من الوحدات المنفذة من قبل أوبا أفينيو، وسنطلب منك تعويضنا إذا ارتئينا أنك تتحمل المسؤولية وفقاً للاتفاقية (بما في ذلك شروط خدمة التوصيل هذه وسياسات البرامج). يمكنك الطعن في حالة عدم موافقتك على النتيجة التي توصلنا إليها في غضون ثلاثين (30) يوماً من إشعارنا، بالإضافة إلى حقك في طلب إعادة الوحدات إليك بموجب البند 7.1-F وباستثناء ما هو منصوص عليه في هذا البند F-8 فيما يتعلق بأي وحدات المنفذة من قبل أوبا أفينيو، سيتم التعامل مع خدمة العملاء وفقا لاتفاقية البائع الموقعة معك.
بالنسبة للوحدات المنفذة من قبل أوبا أفينيو، في حالة تم تسليم منتج ما عن طريق الخطأ أو تعرض المنتج للتلف أو فقد المنتج، ما لم نقرر أنك أنت أو أي من موظفيك أو وكلائك أو مقاوليك من تسبب في هذه المطالبة، سنقوم بما يلي بناء على خيارنا بخصوص أي من المنتجات المنفذة من قبل أوبا أفينيو: (1) سنقوم بشحن وحدة بديلة إلى العميل بشأن استبدال الوحدات، أو (2) رد الأموال إلى العميل وستتم معالجة أي عملية من عمليات رد الأموال إلى العملاء وفقاً لشروط خدمة البيع على أوبا أفينيو ومعالجة البيانات. وبغض النظر عن شروط خدمة البيع على أوبا أفينيو، يحق لنا أن تحتفظ بالرسوم المطبقة المستحقة لنا بموجب شروط خدمة البيع على أوبا أفينيو وشروط الشحن الواردة هنا على التوالي. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذا البند 8.2-F، ستكون مسؤولاً عن جميع التكاليف المرتبطة بأي عملية من عمليات رد الاستبدال أو الإرجاع.
في حالة تقديمنا وحدة بديلة أو قمنا برد الأموال كما هو موضح في البند 8.2-F إلى أحد العملاء وقام هذا العميل بإرجاع الوحدة الأصلية إلينا، فسيكون من حقنا التصرف في الوحدة وفقا للبند 7-F، أو إذا كانت الوحدة قابلة للبيع، يجوز لنا وفقاً لخيارنا المطلق إعادة هذه الوحدة إلى مخزونك وفقا للبند F-6 وإذا قمنا بإعادة الوحدة إلى المخزون الخاص بك، يتعين عليك في هذه الحالة تعويضنا عن قيمة الاستبدال ذات الصلة (كما هو موضح في إرشادات خدمة الشحن) الخاصة بالوحدة المرتجعة. وسيتم اعتبار أي وحدة بديلة يتم شحنها من قبلنا بموجب شروط خدمة الشحن، وسيتم التعامل معها كطلبية وعملية بيع لهذه الوحدة من طرفك إلى العميل عبر موقع أو خدمة أوبا أفينيو ذات الصلة وفقاً ومع مراعاة شروط وأحكام هذه الاتفاقية واتفاقية المبرمة معك.
التعويضات لخدمات الشحن9-F
التعويض 10-F
بالإضافة إلى التزاماتك بموجب البند 6 من الشروط العامة بهذه الاتفاقية، فإنك توافق أيضا على تعويضنا، والدفاع عنا، وحمايتنا والشركات التابعة لنا، ومسؤولي وأعضاء مجلس إدارة وموظفي وممثلي ووكلاء كل منا ضد أي مطالبة تنشأ من أو تتعلق بما يلي: (أ) الوحدات (سواء انتقلت إلينا الملكية أم لا، بما في ذلك أي وحدة نقرر تبعيتها لك وفقاً للبند 4-F)، بما في ذلك أي إصابة شخصية أو وفاة أو إضرار بالممتلكات؛ (ب) أي من الضرائب الخاصة بك أو تحصيل أو دفع أو الإخفاق في تحصيل أو دفع أي من الضرائب الخاصة بك؛ (ج) أي مبيعات أو استخدام أو قيمة مضافة أو ممتلكات شخصية أو إجمالي ما تم تحصيله أو ضريبة انتقائية أو امتياز أو ضرائب تجارية أو غيرها من الضرائب أو الرسوم أو أي رسوم جمركية أو رسوم أو تقييمات مماثلة (بما في ذلك العقوبات أو الغرامات أو الفوائد على أي من ما سبق ذكره) تفرضها أي حكومة أو سلطة ضريبية أخرى فيما يتعلق بشحن المنتجات الأجنبية المؤهلة إلى العناوين الخارجية (يشار إليها مجتمعة بعبارة "ضرائب الشحنات الأجنبية").
إبراء الذمة 11-F
بالأصالة عن نفسك ونيابة عن أي من خلفائك، والشركات الفرعية والتابعة، والمسؤولين، وأعضاء مجلس الإدارة، والمساهمين والموظفين والمتنازل إليهم وأي شخص آخر أو كيان آخر يطالب بموجب، أو من خلال، أو بالتنسيق معهم (يشار إليهم مجتمعين بعبارة "الأطراف المصدرة لبراءة الذمة")، فإنك تقر بشكل نهائي لا رجعة فيه أنك تبرئ ذمة أوبا أفينيو والشركات التابعة لنا بشكل كامل غير مشروط لا رجعة فيه وإلى الأبد، وأي وكل من السابقين، والخلفاء والشركات التابعة، في الماضي والحاضر، وكذلك كل واحد من الشركاء والمسؤولون وأعضاء مجلس الإدارة والمساهمون والوكلاء والموظفون والممثلون والمحامون والمتنازل إليهم التابعين لنا ولهم، في الماضي والحاضر، وكل منهم وجميع الأشخاص الذين يتصرفون من خلال أو بموجب أو بالتنسيق مع أي منهم (ويشار إليهم مجتمعين باسم "الأطراف المبرأة ذمتهم")، من أي وجميع المطالبات أو الالتزامات أو المطالب أو أسباب الدعوى أو القضايا أو الأضرار أو الخسائر أو الديون أو الحقوق أياً كان نوعها أو طبيعتها، سواء كانت معروفة أو غير معروفة، وسواء كانت مشكوك فيها أم غير مشكوك فيها أو مطلقة أو مشروطة، أو مستحقة أو غير مستحقة، أو محددة أو متوقعة (ويشار إليها مجتمعة بكلمة "الخسائر") التي تملكها أو تحوزها الأطراف المصدرة لبراءة الذمة الآن أو في أي وقت في المستقبل ضد الأطراف المبرأة ذمتهم، أو أي منهم، نتيجة أو فيما يتعلق بشحن أو تصدير أو تسليم منتجاتك إلى عناوين خارجية، بما في ذلك أي التزامات بالتسجيل الضريبي أو تحصيلها. وبالأصالة عن نفسك ونيابة عن جميع الأطراف الأخرى المصدرة لبراءة الذمة، تقر بأنك، وكل واحد منهم، قد يكون لديه بعض الخسائر، سواء على سبيل الضرر، أو المسؤولية عن المنتج، أو العقد، أو الضمان، أو غير ذلك، ضد الأطراف المبرأة ذمتهم، وأنك أو أي منهم لا تعلم عن تلك الخسائر، أو التي قد تنشأ أو تتراكم بعد تاريخ التسجيل الخاص بك والتي يتخلى عنها الأطراف المصدرة لبراءة الذمة عن طريق الموافقة على شروط خدمة البيع. كما أنك تعتزم الموافقة على شروط خدمة البيع التي تنص على أن شروط خدمة البيع ستحرم الأطراف المصدرة لإبراء الذمة من كل هذه الخسائر ومن ثم يمتنع على الطرف المصدر لبراءة الذمة المطالبة بأي من تلك الخسائر من الأطراف المبرأة ذمتهم، أو أي منهم.
شروط خدمة الإعلان على أوبا أفينيو
تحكم شروط خدمة الإعلان على أوبا أفينيو استخدامك لخدمة الإعلان أوبا أفينيو، وهي خدمة تسمح لك بالإعلان عن منتجاتك. تنطبق شروط خدمة الإعلان على أوبا أفينيو على استخدامك للخدمات الإعلانية.
يخضع استخدامك للخدمات الإعلانية (كما هو محدد في اتفاقية أوبا أفينيو للإعلان) لاتفاقية أوبا أفينيو للإعلان. أنت توافق على اتفاقية أوبا أفينيو للإعلان، والتي يمكن تحديثها من وقت لآخر من قبل أوبا أفينيو وفقاً لشروطها. اتفاقية أوبا أفينيو للإعلان متاحة على في حالة وجود أي تعارض بين الشروط العامة أو سياسات البرنامج واتفاقية أوبا أفينيو للإعلان فيما يتعلق بالخدمات الإعلانية، فستود اتفاقية أوبا أفينيو للإعلان. إذا تم اعتبار اتفاقية أوبا أفينيو للإعلان غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فإن الشروط العامة ستحكم استخدامك إلى الخدمات الإعلانية واستخدامها.
شروط خدمة معالجة المعاملات
بالتسجيل أو استخدام أي خدمة، فإنك (نيابة عن نفسك أو الأعمال التجارية التي تمثلها) توافق على الالتزام بشروط خدمة معالجة المعاملات. وعلى الرغم مما سبق، في حالة وجود اتفاق منفصل ينظم عملية العرض أو البيع أو شحن منتجاتك على موقع أوبا أفينيو، سوف تستمر شروط تلك الاتفاقية في تنظيم معالجة معاملاتك إلى الحد المنصوص عليه في تلك الاتفاقية.
موعد وكالة معالجة المعاملات1-P
أنت تفوض أوبا أفينيو بالتصرف كوكيل عنك لأغراض معالجة الدفعات، والمبالغ المستردة، وإجراء تعديلات على معاملاتك، وتلقي والاحتفاظ بعائدات المبيعات نيابةً عنك وتحويل عائدات المبيعات إلى حسابك المصرفي كما توفر الخدمات الموضحة في شروط خدمة معالجة المعاملات والخدمات ذات الصلة الموضحة في البنود S-1-4 و S-2-2 و S-5 و F-8-2 من الاتفاقية (ويشار إليها مجتمعة بعبارة "خدمات معالجة المعاملات").
وعند تلقينا تعليمات من أحد المشترين للسداد إليك، فإنك توافق في هذه الحالة على أن يقوم ذلك المشتري بتفويضنا والطلب منا القيام بتسليم الدفعة التي سددها المشتري إليك (مخصوماً منها أي رسوم مطبقة أو غير ذلك من المبالغ التي يجوز لنا تحصيلها بموجب هذه الاتفاقية). كما توافق على أن المشترين سيكونوا قد استوفوا التزاماتهم تجاهك بشأن معاملاتك عند تلقينا عائدات المبيعات. وسنقوم بتحويل الأموال إليك وفقاً لهذه الاتفاقية.
التحويلاتP-2
مع مراعاة البند 2 من الشروط العامة لهذه الاتفاقية، ستقوم أوبا أفينيو بتحويل الأموال إليك وفقا للبند S-5 من الاتفاقية وشروط خدمة معالجة المعاملات هذه. ويقتصر التزام أوبا أفينيو بتحويل الأموال التي تحصلها أو تستلمها أوبا أفينيو من خلال المبيعات، وأي ضرائب تحتسبها أوبا أفينيو تلقائياً، مع مراعاة أي رد مبالغ مدفوعة أو خصم تكاليف أو إلغاء أو مطالبة مقدمة بموجب هذه الاتفاقية. ودون تقييد حقوق أوبا أفينيو في تحصيل أي مبالغ مستحقة عليك، فإن استلام أوبا أفينيو لعائدات المبيعات أو إيداع عائدات المبيعات في رصيدك المتاح.
أموالك3-P
سيتم الاحتفاظ بعائدات المبيعات الخاصة بك في حساب مع أوبا أفينيو "حساب البائع" وسوف يمثل مطالبة غير مضمونة مقابل أوبا أفينيو، ولن تسمح عن العلم بذلك لدائنيها بالحجز على هذه الأموال.
شروط واجهة برمجة تطبيقات شركاء البيع
تطبيقات شركاء البيع (بما في ذلك ما ينتج عن الأخطاء أو الأفعال أو الإغفالات التي ترتكبها أو يرتكبها الأطراف الأخرى).
الشروط والأحكام الخاصة بالدفع عند الشحن والتوصيل
1- شركة أوبا أفينيو للتجارة العامة مسئولة عن التوصيل والشحن بالكويت ومن الكويت.
2- إذا كان البائع خارج الكويت فهو المسئول عن شحن البضائع أو توصيلها/ أو باستخدام الخدمات التي تقوم بتفعيل هذه الوظيفة، أنت تقر نيابة عن الشخص/ الأشخاص و/أو الكيان/ الكيانات التي تعرض المنتجات أو الخدمات من خلال موقع أوبا أفينيو بالاشتراك مع حساب مركز البائع هذا ("البائع")، وتنوب عنهم وتضمن لأوبا أفينيو أنك مصرّح بالموافقة وإلزام البائع بالامتثال للأحكام والشروط التالية:
- لا يجوز للبائع إرسال رسائل بريد إلكتروني للعملاء لتأكيد شحن المنتجات.
- البائع خارج الكويت فور شحن طلب العميل (أو أي جزء من طلب العميل)، يجب على البائع تحري الدقة في إبلاغ أوبا أفينيو بأن الطلب قد تم شحنه (وفي حال تم شحن طلب العميل على أكثر من شحنة، يجب على البائع تحري الدقة في إبلاغ أوبا أفينيو أي جزء من الطلب قد تم شحنه)، باستخدام الوظيفة الأساسية (تأكيد الشحن) التي توفرها أوبا أفينيو لتوصيل مثل هذه المعلومات.
- إذا لم يلتزم البائع بتوفير المعلومات اللازمة بشأن تأكيد الشحن خلال الإطار الزمني المحدد من قبل أوبا أفينيو (على سبيل المثال، بعد 30 يوماً من إجراء الطلب)، يمكن لأوبا أفينيو حسب تقديرها إلغاء (و/أو توجيه البائع لإيقاف و/أو لإلغاء) أي معاملة لهذا البائع ويتعين على البائع إيقاف و/أو إلغاء أي معاملة له بناءً على طلب أوبا أفينيو هذا.
تُعتبر الشروط والأحكام أعلاه تأييداً وليس إلغاءً لحقوق أوبا أفينيو أو أي من الشركات التابعة لها أو لأي واجب من واجبات البائع أو أي من الشركات التابعة له بموجب أي اتفاقية سارية بين البائع أو أي من الشركات التابعة له وبين أوبا أفينيو أو أي من الشركات التابعة لها فيما يتعلق بالعرض و/أو قيام البائع أو الشركات التابعة له يبيع منتجات أو خدمات عبر موقع شركة أوبا أفينيو (اتفاقية البائع). تُعتبر الشروط والأحكام الواردة أعلاه بموجب هذه الوثيقة جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية البائع وفي حالة تعارض أي من الشروط والأحكام أعلاه مع اتفاقية البائع، يجب تعديل اتفاقية البائع كما تقتضي الحاجة بموجب هذه الوثيقة لتتماشى مع الشروط والأحكام أعلاه. تحتفظ المصطلحات المميزة بنمط مختلف في هذه الوثيقة بالمعاني المنسوبة إليها في اتفاقية البائع.
أنشطة البائع وعملياته المحظورة
لقد تم تحديد أنشطة البائع وعملياته المحظورة للحفاظ على خدمة البيع التي تكون آمنة للمشترين وعادلة للبائعين لكلٍ من المنتجات والخدمات. في حالة عدم الامتثال لشروط هذه السياسة، فقد يؤدي ذلك إلى إلغاء العروض ووقف استخدام أدوات أوبا أفينيو وتقاريرها، و/أو إزالة امتيازات البيع.
Note: يتم العمل بهذه السياسة بالإضافة إلى الالتزامات الأخرى التي تقع على عاتقك، دون أن تقيد نطاقها بأي شكلٍ كان، وذلك وفقاً لاتفاقية البائع أو ما سواها.
قواعد إرشادية عامة
تسري القواعد الإرشادية التالية على البائعين لكلٍ من المنتجات والخدمات. للتعرف على القواعد الإرشادية الخاصة بالمنتجات أو الخدمات، المرجو الاطلاع على المعلومات التي تلي هذا القسم.
إن منصة أوبا أفينيو مختصة في بيع السلع والمنتجات التابعة لأصحابها ولا يسمح بعرض غير ذلك ويتحمل صاحب الحساب المسؤولية كامله إذا تم عرض أي شي لا يتعلق بالمنتجات والسلع.
محاولات تحويل المعاملات أو المشترين:
تُحظر أي محاولة للتحايل على الإجراءات المحددة للبيع على أوبا افينيو أو تحويل مستخدمي أوبا افينيو إلى موقع آخر أو عملية بيع أخرى. يُحظر على وجه التحديد عرض أي إعلانات أو رسائل تسويقية (عروض خاصة) أو (دعوات لعمليات) تحث أو توجه أو تشجع مستخدمي أوبا أفينيو على ترك موقع أوبا أفينيو. تتضمن الأنشطة المحظورة ما يلي:
أسماء الأنشطة التجارية غير المصرح بها أو غير اللائقة:
يجب أن يكون اسم النشاط التجاري الخاص بك (الاسم الذي يحدد كيانك التجاري على أوبا أفينيو) اسماً تتوفر فيه المواصفات التالية: يحدد نشاطك بدقة، وغير مضلل، وأن يكون لديك حق استخدامه (وهو ما يعني أنه لا يمكن أن يتضمن العلامة لأي شخص أو ينتهك بأي شكل آخر العلامة التجارية أو حق الملكية الفكرية لأي شخص). وعلاوةً على ما سبق، لا يمكنك استخدام اسم النشاط التجاري الذي يحتوي على لاحقة البريد الإلكتروني مثل .com و net. و .biz. ونحو ذلك.
عمليات التواصل غير اللائقة عبر البريد الإلكتروني:
تُحظر رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها إلى عملاء أوبا أفينيو (غير الضرورية لشحن الطلب وغير المرتبطة بخدمة العملاء) ورسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بعمليات التواصل من أجل التسويق من أي نوع.
التعامل اللائق مع أرقام هواتف العملاء:
توفر أوبا أفينيو سبيل الوصول إلى أرقام هواتف العملاء للبائعين المحترفين الذين يقومون بشحن طلباتهم الخاصة وبذلك يمكنهم تلبية متطلبات ملصقات الشحن لدى الشركات الناقلة. إذا استلمت هذه المعلومات الخاصة بالعملاء، فمطلوب منك الالتزام بسياسة الحفاظ على المعلومات الشخصية لعملاء أوبا أفينيو والتي يمكن الاطلاع عليها في اتفاقية البائع لدينا.
المرجو مراجعة السياسة والإرشادات الواردة فيما يلي للتأكد من استخدام أرقام هواتف العملاء بشكل صحيح.
التعامل اللائق مع أرقام هواتف العملاء:
التعامل غير اللائق مع أرقام هواتف العملاء:
عناوين البريد الإلكتروني المباشرة
يمكن للمشترين والبائعين التواصل مع بعضهما عبر خدمة الرسائل بين المشتري والبائع والتي يتم من خلالها تحديد عناوين بريد إلكتروني فريدة يتم إنشاؤها من خلال أوبا أفينيو لكلٍ من الطرفين. يُحظر على البائعين تقديم عناوين بريد إلكتروني مباشرة لم يتم إنشاؤها من خلال أوبا أفينيو على موقع أوبا أفينيو أو من خلال المراسلات في خدمة الرسائل بين المشتري والبائع.
تقديم إشعارات الانتهاك كوكيل أو هيئة لحماية العلامة التجارية
تدرك أوبا الفيديو أن العديد من أصحاب العلامات التجارية قد يختارون أن تنوب عنهم هيئات حماية العلامات التجارية أو وكلاء لها في الإبلاغ عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية، ويقبلون حالات إرسال ما يلزم من جانب الوكلاء المصرح لهم. ومع ذلك، لا تسمح أوبا أفينيو للأفراد الذين لديهم حسابات بيع مفعلة بتقديم إشعارات انتهاك للحقوق كوكيل العلامة تجارية في حالة تحقيق النفع من خلال تقديم تلك الإشعارات فيما يتعلق بحساب البيع الخاص بهم (من خلال إزالة عروض المنافسين، على سبيل المثال). قد يتم إيقاف حساب البيع الخاص بأي شخص يقدم إشعارات كوكيل لتحقيق النفع من تلك الإشعارات فيما يتعلق بوضعه كبائع.
إساءة استخدام خدمة البيع على أوبا أفينيو
يستطيع جميع البائعين الدخول إلى خدمة البيع على أوبا أفينيو. إذا قام بائع ما بتحميل كميات مفرطة من البيانات على نحو متكرر، أو استخدم الخدمة بخلاف ذلك بطريقة مفرطة أو غير معقولة، فمن الممكن أن يفرض ذلك حملاً غير متناسب على الموقع ويعوق قدرة غيره من البائعين على الدخول إلى الخدمة واستخدامها بسهولة. في حالة إساءة استخدام خدمة البيع على أوبا افينيو أو استخدامها بطريقة مفرطة أو غير معقولة، يمكن أن تقوم أوبنا أفينيو وفق تقديرها وحدها بتقييد أو حظر سبيل الوصول إلى ملفات تحميل المنتجات أو أي وظيفة أخرى تخضع لإساءة الاستخدام إلى أن تتوقف عن إساءة استخدام ذلك.
إساءة استخدام إدارة الحالة في أوبا أفينيو أو تهديد الموظفين في أوبا أفينيو
يمكن استخدام خدمات دعم البائع في حالة الاستفسار أو المشاكل في حساب البائع بأوبا أفينيو وتكون لديك القدرة بالفعل على تقييم جودة الدعم التي يقدمها شركاء دعم البائع لدينا لمساعدتنا على استمرار التحسين. تُحظر إساءة استخدام هذه الوظيفة. نقيس أداء الموظفين لدينا بمعايير عالية الجودة قادرين على أن نوفر لك أفضل خدمة ممكنة للعملاء ونتوقع أيضا اتباع البائعين لطريقة احترافية للتواصل والتقييم العادل الموجَّه إلى العملاء والموظفين لدينا.
إساءة استخدام التقييمات بالتصنيف أو التقييم أو الآراء:
تُحظر أي محاولة لاستغلال التقييمات أو التقييم أو الآراء.
إساءة استخدام رتبة المبيعات:
تسمع خصوصية أفضل رتبة للبائع بتقييم رواج المنتج. تُحظر أي محاولة لاستغلال رتبة المبيعات. لا يمكن التحفيز على طلبات الشراء الزائفة أو الاحتيالية أو قبول ما تعرف اتصافه بذلك، بما يتضمن تقديم طلبات لشراء منتجاتك. لا يمكنك تقديم التعويض للمشترين لشراء منتجاتك أو تقديم رموز المطالبة للمشترين بغرض تضخيم رتبة المبيعات. بالإضافة إلى ما سبق، لا يمكنك التقدم بمطالبات بشأن رتبة أفضل بائع للمنتج في صفحة تفاصيل المنتج بما يتضمن العنوان والوصف.
المطابقة غير الدقيقة العروض المنتجات:
عند عرض المنتجات للبيع باستخدام صفحة تفاصيل المنتج الموجودة، يجب عرض المنتج الخاضع للعرض في صفحة تفاصيل المنتج حيث يرد وصفاً دقيقاً للمنتج من كل الجوانب، بما يتضمن (على سبيل المثال لا الحصر) الصفات التالية: جهة التصنيع أو الطبعة أو الغلاف أو الإصدار أو الصيغة أو التوافق مع المشغل. لا يمكن أن يطابق البائعون المنتج الخاص بهم مع صفحة تفاصيل المنتج، إذا كان رقم ISBN أو رمز UPC أو رقم EAN أو غير ذلك من أرقام التعريف الخارجي الوارد بها مختلفاً.
تحميل صور المنتجات التي تعرض المنتجات العامة ذات العلامة التجارية غير اللائقة:
يُحظر تحميل صور المنتجات التي تعرض العلامة التجارية الموضوعة بطريقة مؤقتة أو غير دائمة (مثل وضعها على ملصق أو عبوة المنتج ونحو ذلك) حيث يكون المنتج منتجاً عامًا دون علامة تجارية دائمة تعبر عن العلامة التجارية الخاصة بك. تحتفظ أوبا أفينيو بحق إزالة صور المنتجات التي تنتهك هذا الحظر أو حجبها أو تعديلها.
إساءة استخدام ضمان: A-to-Z
تحظر أي إساءة استخدام لإجراء المطالبات بضمان A-to-Z في أوبا أفينيو. يخضع البائعون الذين لديهم عدد مفرط أو مبلغ مالي من المطالبات بضمان A-to-Z للإلغاء. في الحالات التي يكون المشتري فيها غير راضٍ عن المنتج أو الخدمة، يمكن أن يتواصل معك لإجراء الترتيبات للاسترداد أو الإرجاع أو التبادل وفق ما يتلاءم. تحتفظ أوبا أفينيو بالحق في طلب استرداد التكاليف منك إذا قامت برد التكاليف إلى المشتري بموجب شروط ضمان A-to-Z
إساءة استخدام تخصيص المنتج
عندما يقوم المشترون بالتسوق للحصول على المنتجات التي يمكن تخصيصها لدى أوبا أفينيو، يتوقعون إضفاء الطابع الشخصي على هذه المنتجات أو تخصيصها، أو تهيئتها باستخدام الاختيارات الشخصية التي أدخلوها أثناء عملية الشراء. تُحظر أي محاولة للتلاعب بوظيفة التخصيص بطريقة بها تحايل على سياسات أوبا أفينيو الموجودة أو تزييف لمنتجات أوبا أفينيو الخاضعة للتخصيص. تتضمن السلوكيات المحظورة على سبيل المثال لا الحصر: استخدام ميزات تخصيص المنتجات للتحايل على القواعد الإرشادية أو السياسات الخاصة بالفئة، أو عرض الهدايا المجانية أو العروض الترويجية مثل الاستبدال مقابل تخصيص المنتج فعلياً، أو كوسيلة لتقييد العروض الأخرى للبائع. يجب أن تكون المنتجات التي يمكن تخصيصها قابلة لإضفاء الطابع الشخصي عليها أو الخضوع للتخصيص أو التهيئة حسب رغبة المشتري.
جدول رسوم البيع على أوبا أفينيو
لا توجد رسوم شهرية ولا سنوية على الاشتراكات لا في الوقت الحالي ولا في المستقبل.
رسوم البيع
عند بيع منتجك تقوم أوبا أفينيو بتحصيل المبلغ الذي دفعه المشتري (بما في ذلك سعر المنتج وأي رسوم تسليم أو لف هدايا أو غيرها من الرسوم).
رسوم عمولة
يدفع البائعون عمولة على كل منتج مباع.
بالنسبة لجميع المنتجات، تقتطع أوبا أفينيو نسبة 8% العمولة المطبقة المحسوبة على إجمالي سعر المنتج.
سياسات البيع ومدونة قواعد سلوك البائع
مدونة قواعد سلوك البائع
تتطلب هذه السياسة أن يتصرف البائعون بشكل عادل وبأمانة في أوبا أفينيو لضمان تجربة شراء وبيع أمنة. يجب على جميع البائعين:
قد يؤدي انتهاك مدونة قواعد السلوك أو أي سياسات أخرى في أوبا أفينيو إلى اتخاذ إجراءات ضد حسابك، مثل إلغاء العروض، وتعليق أو مصادرة المدفوعات، وإزالة امتيازات البيع. وفيما يلي مزيد من التفاصيل حول هذه السياسات.
المعلومات الدقيقة
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة إلى أوبا أفينيو وعملائنا، وتحديث المعلومات إذا تغيرت. على سبيل المثال، هذا يعني أنه يجب عليك استخدام اسم نشاط تجاري يحدد نشاطك التجاري بدقة ويدرج منتجاتك في الفئة الصحيحة.
التصرف بشكل عادل
يجب أن تتصرف بشكل عادل وقانوني ولا يجوز إساءة استخدام أي خدمة تقدمها أوبا أفينيو. ومن الأمثلة على الأنشطة غير العادلة ما يلي:
تقييمات العملاء والتقييمات والآراء
لا يجوز لك محاولة التأثير أو تضخيم تقييمات العملاء والتقييمات والآراء. يمكنك طلب التقييمات والآراء من عملائك بطريقة محايدة، ولكن لا يجوز لك:
عمليات التواصل
لا يجوز لك إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو غير مناسبة. يجب إرسال جميع عمليات التواصل للعملاء من خلال خدمة الرسائل بين المشتري والبائع ويجب أن تكون ضرورية لشحن الطلب أو تقديم خدمات العملاء. تعتبر عمليات التواصل التسويقية محظورة.
معلومات عن العميل
إذا تلقيت معلومات عن العميل مثل العناوين أو أرقام الهواتف لشحن الطلبات، يمكنك استخدام هذه المعلومات فقط لشحن الطلبات ويجب حذفها بعد معالجة الطلب. لا يجوز لك استخدام معلومات العميل للاتصال بالعملاء (إلا من خلال خدمة الرسائل بين المشتري والبائع) أو مشاركتها مع أي طرف ثالث.
التحايل على عملية المبيعات
لا يجوز لك محاولة التحايل على عملية مبيعات أوبا أفينيو أو تحويل عملاء أوبا افينيو إلى موقع آخر. ويعني ذلك أنه لا يجوز لك تقديم روابط أو رسائل تطالب المستخدمين بزيارة أي موقع خارجي أو إكمال معاملة في مكان آخر.
تقديم إشعارات الانتهاك كوكيل أو هيئة لحماية العلامة التجارية
تدرك أوبا أفينيو أن العديد من أصحاب العلامات التجارية قد يختارون أن تنوب عنهم هيئات حماية العلامات التجارية أو وكلاء لها في الإبلاغ عن انتهاك حقوق الملكية الفكرية ويقبلون حالات إرسال ما يلزم من جانب الوكلاء المصرح لهم. ومع ذلك، لا تسمح أوبا أفينيو للأفراد الذين لديهم حسابات بيع مفعلة بتقديم إشعارات انتهاك الحقوق كوكيل العلامة تجارية في حالة تحقيق النفع من خلال تقديم تلك الإشعارات فيما يتعلق بحساب البيع الخاص بهم (من خلال إزالة عروض المنافسين، على سبيل المثال). قد يتم إيقاف حساب البيع الخاص باي بائع يقدم إشعارات كوكيل لتحقيق النفع من تلك الإشعارات فيما يتعلق بوضعه كبائع.
شروط الاستخدام والبيع
(مرحباً بكم في شركة أوبا أفينيو للتجارة العامة)
تقدم لك شركة أوبا أفينيو للتجارة العامة أو مزايا على الموقع الإلكتروني ومنتجات وخدمات أخرى عند زيارتك لموقع أوبا أفينيو (www.opaavenue.com) أو الشراء منه، أو عند استخدام أجهزة أو منتجات أو خدمات أوبا أفينيو، أو عند استخدام تطبيقات أوبا أفينيو للهاتف النقال، أو عند استخدام البرامج المقدمة من أوبا أفينيو فيما يتعلق بأي من ما سبق (يشار إليها جميعاً باسم خدمات أوبا أفينيو). "شركة تابعة" تعني، فيما يتعلق بشخص معين، أي كيان يتحكم بشكل مباشر أو غير مباشر أو يخضع لسيطرة هذا الشخص أو يخضع لسيطرة مشتركة معه. الرجاء الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا لمعرفة كيف نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية من خلال خدمات أوبا أفينيو. تقدم لك أوبا أفينيو خدماتها وتبيعك منتجات من موردين مشاركين لديها بموجب الشروط المنصوص عليها في هذه الصفحة (أوبا أفينيو) هو الاسم التجاري لأوبا أفينيو.
شروط الاستخدام
الرجاء قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات أوبا أفينيو من خلال استخدام خدمات أوبا أفينيو، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحن نقدم العديد من خدمات أوبا أفينيو المختلفة، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط إضافية. عند استخدامك لإحدى خدمات أوبا أفينيو (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات أوبا أفينيو للهاتف النقال)، فإنك تخضع أيضاً للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة أوبا أفينيو تلك ("شروط الخدمة"). في حال تعارض شروط الاستخدام هذه مع شروط الخدمة، فإن شروط الخدمة هي التي تسري.
المراسلات الإلكترونية
عند استخدامك لأي من خدمات أوبا أفينيو أو إرسالك رسائل عبر البريد إلكتروني إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونياً. سنتواصل معك إلكترونياً عبر عدة وسائل، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو إخطارات التطبيقات الداخلية أو عبر نشر رسائل البريد الإلكتروني أو المراسلات على الموقع الإلكتروني أو من خلال خدمات أوبا أفينيو الأخرى مثل مركز الرسائل الخاص بنا. لغايات العلاقة التعاقدية، فإنك توافق على أن كافة الاتفاقيات أو الإخطارات أو الإفصاحات أو المراسلات الأخرى التي ترسلها لك إلكترونياً تفي باي متطلبات قانونية بأن تكون هذه المراسلات بصورة خطية، وذلك ما لم تنص القوانين الواجبة التطبيق ذات العلاقة بوجه خاص على شكل مختلف من المراسلات.
التوصيات والتخصيصات
كجزء من خدمات أوبا أفينيو، سنقوم بتوصية مزايا ومنتجات وخدمات والتي قد تثير اهتمامك، وسنحدد تفضيلاتك وسنخصص تجربتك.
حقوق الطبع والنشر وحقوق المؤلفين وحقوق قاعدة البيانات
إن كافة المحتويات المتضمنة في خدمة أوبا أفينيو أو المتاحة عبر خدمة أوبا أفينيو (مثل النصوص أو الرسومات أو الشعارات أو الرموز أو الصور أو المقاطع الصوتية أو التنزيلات الرقمية أو الفيديوهات أو مكونات البيانات) تعود ملكيتها لأوبا أفينيو أو مزودي محتوياتها، وهي محمية بموجب القوانين المحلية والقوانين الدولية لحقوق النسخ وحقوق المؤلفين وحقوق قواعد البيانات. إن كافة المحتويات المتضمنة في خدمة أوبا أفينيو أو المتاحة عبر خدمة أوبا أفينيو تعود ملكيتها الحصرية لأوبا أفينيو، وهي محمية بموجب القوانين المحلية والدولية الحقوق النسخ وحقوق قواعد البيانات.
لا يجوز لك الحصول على مستخرج و/ أو إعادة استغلال أجزاء من محتوى أي من خدمات أوبا أفينيو دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا، وبالتحديد، لا يجوز لك استغلال أي أدوات للبحث عن البيانات أو الروبوتات أو ما شابه ذلك من أدوات لجمع واستخلاص البيانات من أجل استخراج (سواء لمرة واحدة أو لعدة مرات) أو إعادة استغلال أي أجزاء جوهرية من محتوى أي من خدمات أوبا أفينيو، وذلك دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا. كما لا يجوز لك تأسيس و/ أو نشر أي قاعدة بيانات خاصة بك تحتوي على أجزاء جوهرية من أي من خدمات أوبا أفينيو (مثل قوائم أسعارنا وتفاصيل منتجاتنا) دون الحصول على موافقة كتابية صريحة من جانبنا.
العلامات التجارية
الرسومات والشعارات والرموز والبرمجيات وأسماء الخدمات المتضمنة أو المتاحة في أي من خدمات أوبا أفينيو تعتبر علامات تجارية او تصميمات تجارية لأوبا أفينيو. ولا يجوز استخدام العلامات التجارية والتصميمات التجارية لأوبا أفينيو في أي منتج أو خدمة غير خاصة بأوبا أفينيو بأي شكل من شأنه أن يسبب خلطاً لدى العملاء أو من شأنه أن يحط أو يسيء إلى سمعة أوبا أفينيو بأي شكل من الأشكال. كافة العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لأوبا أفينيو والتي تظهر في أي من خدمات أوبا افينيو تعود ملكيتها للأشخاص الذين يملكونها، والذين من شأنهم أن يكونوا أو لا يكونوا شركات تابعة لأوبا أفينيو أو شركات عاملة مع أوبا أفينيو أو شركات حاصلة على رعاية أوبا أفينيو.
الرخصة وقدرة الوصول
شريطة التزامك بشروط الاستخدام هذه وشروط الخدمة السارية ودفع أي رسوم ذات علاقة، تمنحك أوبا أفينيو أو مقدمو المحتوى الخاص بأوبا أفينيو رخصة محدودة وغير حصرية وغير قابلة للتنازل وغير قابلة للترخيص من الباطن، للوصول إلى خدمات أوبا أفينيو واستخدامها استخداماً شخصياً وغير تجاري. لا تتضمن هذه الرخصة الحق للقيام بأي إعادة بيع أو استخدام تجاري لأي من خدمات أو محتوى أوبا أفينيو، أو أي جمع أو استخدام لأي من قوائم المنتجات أو وصفها أو أسعارها أو أي استخدام فرعي لأي من خدمات أو محتوى أوبا أفينيو، أو أي تنزيل أو نسخ لمعلومات حسابك لصالح تاجر آخر، أو أي استخدام للبحث عن البيانات أو استخدام الروبوتات أو استخدام الأدوات المماثلة لجمع واستخلاص البيانات.
جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة في شروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة محفوظة من قبل أوبا أفينيو أو المرخصين لها أو الموردين أو الناشرين أو أصحاب الحقوق او موفري المحتوى الآخرين. لا يجوز استنساخ أي خدمة من خدمات أوبا أفينيو أو أي جزء من أي خدمة أوبا أفينيو، أو نسخها أو بيعها أو إعادة بيعها أو زيارتها أو استغلالها لأي غرض تجاري دون موافقتنا الخطية الصريحة. لا يجوز لك تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لتضمين أي علامة تجارية أو شعار أو معلومات ملكية أخرى (بما في ذلك الصور أو النصوص أو تخطيط الصفحة أو النموذج) لأوبا أفينيو دون موافقتنا الخطية الصريحة. لا يجوز لك استخدام أي علامات تعريفية أو أي "نص مخفي" آخر باستخدام أسماء أوبا أفينيو أو علاماتها التجارية دون موافقتنا الخطية الصريحة.
لا يجوز لك إساءة استخدام خدمات أوبا أفينيو. لا يجوز لك استخدام خدمات أوبا أفينيو إلا على النحو الذي يسمح به القانون. تنتهي التراخيص الممنوحة من قبل أوبا أفينيو إذا لم تلتزم بشروط الاستخدام هذه أو أي شروط خدمة.
حسابك
قد تحتاج إلى استخدام حسابك على أوبا أفينيو من أجل استخدام خدمات أوبا أفينيو معينة، وقد يكون مطلوباً منك تسجيل الدخول إلى حسابك.
في حالة استخدامك لأي من خدمات أوبا أفينيو، فإنك تتحمل مسؤولية المحافظة على سرية حسابك وكلمة المرور وتقييد عملية الوصول إلى حسابك، وإلى المدى الذي تسمح به القوانين المطبقة فإنك توافق على قبول تحمل المسؤولية عن كافة الأنشطة التي تتم فيما يتعلق بحسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. ويجب عليك اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان المحافظة على سرية كلمة المرور الخاصة بك، ويجب عليك إخطارنا على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن كلمة المرور الخاصة بك قد أصبحت معروفة لأي شخص، أو إذا كنت تعتقد أن كلمة المرور الخاصة بك يتم استخدامها أو من المحتمل أن يتم استخدامها بطريقة غير مصرح بها. كما تتحمل المسؤولية عن ضمان دقة واكتمال البيانات التي تقدمها لنا، وعن إخطارنا بأي تغييرات على المعلومات التي قدمتها. بإمكانك الوصول إلى المعلومات الخاصة بك في قسم حسابك على الموقع الإلكتروني.
لا يجوز استخدام أي من خدمات أوبا أفينيو: (1) بأي طريقة تسبب أو يمكن أن تسبب أي انقطاع أو تعطل أو إعاقة أي من خدمات أوبا أفينيو بأي شكل من الأشكال؛ أو (2) في أغراض التزييف، أو فيما يتعلق بأي اعتداء جنائي أو غير ذلك من الأنشطة غير القانونية، أو (3) للتسبب في أي ازعاج أو قلق أو اضطراب.
تحتفظ بحقنا في رفض منح الخدمة أو الغرامة أو انذار أو إغلاق الحسابات أو حذف أو تحرير المحتوى إذا خالفت القوانين المطبقة أو شروط الاستخدام هذه أو أي شروط وأحكام أو إرشادات أو سياسات أخرى سارية.
الآراء والتعليقات والمراسلات والمحتوى الآخر
يمكنك نشر التقييمات أو التعليقات أو محتوى أخر؛ أو إرسال بطاقات إلكترونية أو مراسلات أخرى، أو تسليم اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو أسئلة أو أي معلومات أخرى، طالما لم يكن ذلك المحتوى غير قانوني أو مسيء أو مهند أو مشوه للسمعة أو منتهك للخصوصية أو مخالفاً لحقوق الملكية الفكرية أو مضر بأطراف ثالثة أو قابلاً للمعارضة، ولا يتكون من أو يحتوي على فيروسات برمجيات أو حملات سياسية أو ترويج تجاري او خطابات متسلسلة أو بريد جماعي أو أي شكل من أشكال "البريد الإلكتروني غير المرغوب به". ولا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التضليل فيما يتعلق بأصل أي بطاقة أو محتوى آخر. ونحتفظ بالحق (وليس الالتزام إلا إذا كان هناك نموذج إخطار صحيح) منفي حذف أو تحرير ذلك المحتوى. إذا كنت تعتقد أن أي محتوى أو إعلان بيع على أي من خدمات أوبا أفينيو يحتوي على عبارات تشهيرية، أو إذا كنت تعتقد بوجود مخالفة لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بك من خلال أي سلعة أو معلومات على أي من خدمات أوبا أفينيو، الرجاء إخطارنا من خلال إكمال وتسليم نموذج الإخطار المناسب وسنقوم بالرد عليك أو الإبلاغ عن طريق التقرير المصاحب لكن حساب ولكل منتج.
إذا قمت بنشر تقييمك أو تعليقات أو أسئلة أو إجابات كعميل أو غير ذلك من المحتوى المقدم من قبلك للعرض على الموقع الإلكتروني (بما في ذلك أي صور أو مقاطع فيديو أو صوت، ويشار إليها جميعاً باسم "المحتوى")، فإنك بذلك تمنح أوبا أفينيو حقاً غير حصري و مجاني ودائم ولا يجوز الرجوع عنه ويمكن إعادة ترخيصه من الباطن لاستخدام أو إعادة إنتاج أو نشر أو تقديم أو ترجمة أو تعديل ذلك المحتوى في جميع أنحاء العالم وفي أي وسيلة إعلام. إنك تمنح أوبا أفينيو (وتمنح الأشخاص الذين تمنحهم أوبا أفينيو رخصة من الباطن) الحق في استخدام الاسم المقدم فيما يتعلق بذلك المحتوى.
أنت تتعهد وتضمن أنك تمتلك أو تسيطر على كافة حقوق المحتوى الذي تنشره؛ وأن المحتوى دقيق؛ وأن استخدام المحتوى الذي تقدمه لا يخالف أي سياسات أو إرشادات سارية، ولا يسبب ضرراً لأي شخص أو جهة (بما في ذلك أن المحتوى أو المواد لا تتضمن أي تشهير). أنت توافق على تعويض أوبا أفينيو عن كافة الدعاوى التي ترفعها الأطراف الثالثة على أوبا أفينيو نتيجة أو فيما يتعلق بالمحتوى أو المواد التي تقدمها، ما عدى المدى الذي تكون فيه المسؤولية عن ذلك قد نتجت من عجزنا عن حذف المحتوى بشكل صحيح عند الإخطار بعدم قانونية ذلك المحتوى، حيث يكون انعدام القانونية قد نشأ عن أساس المحتوى، أو بناء على المحتوى، أو نتيجة للمحتوى الذي أرسلته لنا. يكون لأوبا أفينيو الحق (لكن ليس الالتزام) بأن تراقب وتعدل أو تحذف أي نشاط أو محتوى. لا تتحمل أوبا افينيو أي التزام أو مسؤولية بخصوص أي محتوى تقوم أنت أو أي طرف ثالث بنشره.
دعاوى الملكية الفكرية
تحترم أوبا أفينيو الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين. إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم استخدامها بطريقة مخالفة أو بشكل ينتهك حقوقك، الرجاء متابعة إخطار وإجراءات تقديم دعاوى مخالفات الحقوق من خلال contact us وإخطارنا بنوعية المشكلة مفصلة بكافة المعلومات.
شروط برمجيات أوبا أفينيو
الشروط الإضافية لبرامج أوبا أفينيو بالإضافة إلى شروط الاستخدام تسري على أي برمجيات (بما في ذلك أي تحديثات أو تجديدات على البرمجيات وأي وثائق ذات صلة) نقدمها لك من وقت إلى آخر للاستخدام فيما يتعلق بخدمات أوبا أفينيو "برمجيات أوبا أفينيو".
الشركات الأخرى
تدير جهات أخرى غير أوبا أفينيو متاجر أو تقدم خدمات أو تبيع منتجات على هذا الموقع الإلكتروني. إضافةً إلى ذلك، فإننا نقدم روابط إلى مواقع شركات تابعة وشركات أخرى معينة. إننا لا نتحمل المسؤولية عن اختبار أو تقييم أي من هذه الشركات أو الأفراد أو محتوى مواقعهم الإلكترونية ولا نضمن عروضهم. لا تتحمل أوبا أفينيو أي مسؤولية أو مساءلة عن الإجراءات أو المنتجات أو محتوى هذه الشركات وهؤلاء الأفراد أو أي أطراف ثالثة أخرى. عند تعلق أي طرف ثالث بمعاملاتك، فإننا قد نشارك المعلومات الخاصة بك فيما يتعلق بهذه المعاملات مع ذلك الطرف الثالث. يتوجب عليك مراجعة بيانات الخصوصية وشروط الاستخدام الأخرى الخاصة بذلك الطرف الثالث بعناية.
دور أوبا أفينيو
تسمح أوبا أفينيو للبائعين من الأطراف الثالثة بإدراج وبيع منتجاتهم على موقع أوبا أفينيو. (OpaAvenue) وفي كل من هذه الحالات. سيشار إلى ذلك في صفحة تفاصيل المنتج ذات الصلة. في الوقت الذي تساعد فيه أوبا أفينيو على تسهيل المعاملات التي تنفذ على سوق أوبا أفينيو الإلكتروني، فإن أوبا أفينيو ليست مشترياً أو بائعاً للسلع التي يبيعها البائع. تقدم أويا أفينيو مكاناً للبائعين والمشترين لمناقشة وإنهاء المعاملات. وبناءً على ذلك، فإن العقد المبرم عند انتهاء بيع هذه المنتجات الخاصة بالأطراف الثالثة يكون بين المشتري والبائع بشكل مطلق. ولا تكون أوبا أفينيو طرفاً في هذا العقد ولا تتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا العقد، ولا تعمل كوكيل البائع. ويتحمل البائع المسؤولية عن بيع المنتجات وعن التعامل مع أي مطالبات للمشتري أو أي مشكلة أخرى تنشأ عن أو فيما يتعلق بالعقد المبرم بين المشتري والبائع. ولأن أوبا أفينيو ترغب في أن يخوض المشتري تجربة شراء أكثر أماناً، فإن أوبا أفينيو تقدم ضمان أوبا أفينيو، بالإضافة إلى أي حقوق تعاقدية أو أي حقوق أخرى.
مسؤوليتنا
نبذل أقصى جهدنا من أجل ضمان توافر خدمات أوبا أفينيو دون انقطاع وتنفيذ المعاملات دون أخطاء. ومع ذلك، ونظراً لطبيعة شبكة الانترنت، فإنه لا يمكن ضمان ذلك بشكل كامل، إضافةً إلى ذلك، فإن وصولك إلى خدمات أوبا أفينيو قد يتم تعليقه أو حظره من آن إلى آخر للسماح بإجراء بعض الإصلاحات أو الصيانة أو تقديم تسهيلات أو خدمات جديدة. ستعمل على الحد من تكرار ومدة ذلك التعليق أو الحظر.
لا تتحمل أوبا أفينيو المسؤولية عن (1) الخسائر التي لم تنتج عن أي مخالفة من جانبنا، أو (2) أي خسائر تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو العوائد أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو السمعة أو المصاريف المفقودة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو تابعة لم تكن متوقعة من جانبكم ومن جانبنا عند بدء استخدام خدمات أوبا الفيديو.
لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. وهذا الشرط لا يؤثر على حقك القانوني بأن نقوم بإرسال السلع أو تقديم الخدمات خلال وقت معقول أو استرداد القيمة إذا لم تقدم السلع أو الخدمات المطلوبة خلال وقت معقول نظراً لأي أسباب خارجة عن نطاق سيطرتنا المعقولة.
القوانين السارية
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية في الكويت. في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الشروط، أو فيما يتعلق بهذه الشروط، بما في ذلك ما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام أي من خدمات أوبا أفينيو أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسطة أوبا أفينيو أو من خلال أوبا افينيو (Opavenue)، أو ما يتعلق بوجود أو سريان أو تفسير أو أداء أو مخالفة أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البند باسم "النزاع")، يحال ذلك إلى محاكم الكويت المختصة والقائمة مقام السلطة القضائية الحصرية لتسوية ذلك النزاع. ويؤكد كل طرف موافقته على السلطة الحصرية لمحاكم الكويت. لغايات هذه الفقرة، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على محاكم الكويت على أساس أنها غير ملائمة أو غير مناسبة لتسوية أي نزاع.
التغييرات في الخدمة أو التعديلات على شروط الاستخدام
نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على أي من خدمات أو سياسات أو شروط وأحكام أوبا أفينيو (بما في ذلك شروط الاستخدام هذه وشروط الخدمة) في أي وقت. ستكون خاضعاً للشروط والأحكام والسياسات وشروط الاستخدام السارية في وقت استخدامك لخدمات أوبا أفينيو. وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط الاستخدام هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
إخلاء مسؤولية
في حالة مخالفتك لشروط الاستخدام هذه وعدم اتخاذ إجراء من جانبنا، سيستمر سريان حقنا في استخدام حقوقنا وتعويضاتنا في أي مواقف أخرى تقوم فيها بمخالفة شروط الاستخدام هذه.
الأطفال
لا نبيع المنتجات ليتم شراؤها من قِبَل الأطفال ونقوم ببيع منتجات الأطفال للبالغين. إذا كنت دون سن 18 عاماً، يمكنك استخدام خدمات أوبا أفينيو بمشاركة أحد الوالدين أو بمشاركة وصي.
20 إخطارات وإجراءات رفع دعاوى انتهاكات الحقوق
إذا كنت تعتقد أنه يتم انتهاك حقوقك، بإمكانك ملء وتسليم نموذج الاخطار المناسب. إننا نستجيب على الفور لأصحاب الحقوق ووكلائهم الذين يملؤون ويسلمون نموذج الإخطار لعرض أي مشكلات تتعلق بأي انتهاكات.
قد نتخذ إجراءات محددة عند استلامنا لنموذج الإخطار، والتي قد تتضمن حذف المعلومات أو السلع، والتي يتم اتخاذها دون الإقرار بأي مسؤولية ودون الإجحاف بأي حقوق أو تعويضات أو اعتراضات، حيث نحتفظ بها جميعاً بشكل صريح إضافة إلى ذلك، عندما يتم تسليم نموذج إخطار، فإنك تمنح أوبا أفينيو الحق في استخدام أو إعادة إنتاج أو تعديل أو تهيئة أو نشر أو ترجمة أو إنشاء أعمال مشتقة وعرض محتواها في وسائل الإعلام في جميع أنحاء العالم. ويشمل ذلك إرسال نموذج الإخطار إلى الأطراف ذوي العلاقة في تقديم المحتوى المخالف. توافق على تعويض أوبا أفينيو عن كل الدعاوى التي يرفعها أي طرف ثالث على أوبا أفينيو والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بتسليم نموذج الإخطار.
ملاحظة حول قوائم البائعين من الأطراف الثالثة يرجى التذكر بأن قوائم البائعين من الأطراف الثالثة يتم عرضها على موقع أوبا أفينيو (OpaAvenue) ويتم نشرها بناءً على توجيهات البائعين من الأطراف الثالثة بشكل مطلق، حيث يمكن الاتصال بهم من خلال صفحة معلومات البائع والوصول إليهم من خلال أي قوائم خاصة بهم.
الشروط الإضافية لبرمجيات أوبا أفينيو
1- استخدام برمجيات أوبا أفينيو. يمكنك استخدام برمجيات أوبا أفينيو فقط لغايات استخدام والتمتع بخدمات أوبا أفينيو التي تقدمها أوبا أفينيو، ووفق ما تنص عليه شروط الاستخدام وشروط البرمجيات هذه وشروط الخدمة. لا يجوز لك تضمين أي جزء من برمجيات أوبا أفينيو في برامجك الخاصة أو دمج أي جزء منها مع برامجك الخاصة، أو نقلها للاستخدام مع خدمة أخرى، أو بيع أو تأجير أو إقراض أو توزيع أو الترخيص من الباطن لبرمجيات أوبا أفينيو، أو التنازل عن أي حقوق البرمجيات أوبا أفينيو، بشكل كلي أو جزئي. ولا يجوز لك استخدام برمجيات أوبا أفينيو في أي غرض غير قانوني. قد نتوقف عن تقديم أي من برمجيات أوبا أفينيو وقد ننهي حقك في استخدام أي من برمجيات أوبا أفينيو في أي وقت. تنتهي حقوقك في استخدام برمجيات أوبا أفينيو تلقائياً دون إخطار من جانبنا إذا أخفقت في الالتزام بأي من شروط البرمجيات هذه، أو شروط الاستخدام أو أي شروط خدمة أخرى. قد تسري شروط إضافية خاصة بأطراف ثالثة يتم تضمينها في برمجيات أوبا أفينيو معينة (أو يتم توزيعها مع برمجيات أوبا أفينيو معينة) يتم تحديدها بوجه خاص في الوثائق ذات الصلة، على برامج أوبا أفينيو تلك (أو البرمجيات المتضمنة مع برمجيات أوبا أفينيو)، وستحكم تلك الشروط الإضافية استخدام هذه البرمجيات في حالة تعارضها مع شروط الاستخدام هذه. تعود ملكية كافة البرمجيات المستخدمة في أي من خدمات أوبا أفينيو لأوبا أفينيو أو أي من موردي برمجيات أوبا أفينيو، وتكون محمية بموجب قوانين حقوق النسخ المحلية والدولية.
2- استخدام خدمات الأطراف الثالثة. عندما تستخدم برمجيات أوبا أفينيو، فقد تكون تستخدم أيضاً خدمات أحد الأطراف الثالثة أو أكثر، مثل شركات الاتصال اللاسلكي أو مقدمي منصات الهواتف النقالة. وقد يكون استخدامك لهذه الخدمات الخاصة بالأطراف الثالثة خاضعاً لسياسات أو شروط استخدام أو الرسوم التي تفرضها هذه الجهات الخارجية.
3- عدم السماح بالهندسة العكسية. ما لم تنص القوانين المطبقة على غير ذلك، لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو القيام بالهندسة العكسية أو فك أو تعديل أو القيام بهندسة عكسية أو فك أو حل أو التلاعب ببرمجيات أوبا أفينيو (سواء كان ذلك بشكل كلي أو جزئي)، أو إنشاء أي أعمال مشتقة من برمجيات أوبا أفينيو، أو التشجيع أو المساعدة على القيام بذلك.
4- التحديثات. من أجل الاستمرار في تحديث برمجيات أوبا أفينيو، فقد نقدم تحديثات تلقائية أو يدوية في أي وقت ودون إرسال إخطار لك.
شروط البيع
تحكم شروط البيع هذه بيع المنتجات بواسطة شركة أوبا أفينيو للتجارة العامة ذ.م.م. (الشركة المالكة لموقع لأوبا أفينيو) إليك. للاطلاع على الشروط التي تتعلق بالبيع من قبل الأطراف الثالثة لك على أوبا أفينيو (Avenue Opa)، يرجى الاطلاع على البند 13 من شروط الاستخدام. نحن نقدم عدداً كبيراً من خدمات أوبا أفينيو، وفي بعض الأحيان قد تسري شروط إضافية. وعند استخدامك لإحدى خدمات أوبا أفينيو (على سبيل المثال: تفاصيل حسابك أو بطاقات الهدايا أو تطبيقات أوبا أفينيو للهاتف النقال)، فإنك تخضع أيضا للشروط والإرشادات والأحكام السارية على خدمة أوبا أفينيو تلك (شروط الخدمة). في حال تعارض شروط البيع هذه مع شروط الخدمة، فإن شروط الخدمة هي التي تسري.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم أي طلب إلى شركة أوبا أفينيو للتجارة العامة ذ.م.م. من خلال تقديم طلب إلى شركة أوبا أفينيو للتجارة العامة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
العقد الخاص بنا
يمثل الطلب المقدم من جانبك عرضاً لأوبا أفينيو لشراء المنتج (أو المنتجات) الواردة في طلبك. عندما تقوم بإتمام طلب لشراء منتج من أوبا أفينيو، فسوف نرسل إليك اشعار أو رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام طلبك وتحتوي على تفاصيل عن طلبك (رسالة بريد تأكيد الطلب). وتعتبر رسالة بريد تأكيد الطلب إقراراً بأننا استلمنا طلبك، ولا تؤكد قبول عرضك لشراء المنتج (أو المنتجات) المطلوبة. ونحن لا نقبل عرضك ولا نُبرم عقد بيع المنتج المطلوب من قبلك إلا عندما لشحن المنتج إليك ونرسل لك إشعاراً عبر البريد الإلكتروني أو إشعار يؤكد بأننا قمنا بشحن المنتج إليك (رسالة تأكيد الشحن). وفي حالة شحن طلبك في أكثر من طرد واحد، فقد تستلم رسالة تأكيد شحن منفصلة لكل طرد وستعتبر كل رسالة تأكيد شحن والشحنة الخاصة بها على أنها عقد بيع منفصل بيننا فيما يتعلق بالمنتج (أو المنتجات) المحددة في رسالة تأكيد الشحن تلك. إن العقد الخاص بك مبرم مع شركة أوبا أفينيو للتجارة العامة ذ.م.م. يمكنك ويمكن لأوبا أفينيو إلغاء طلب المنتج دون تكلفة في أي وقت قبل إرسالنا لرسالة تأكيد الشحن الخاصة بذلك المنتج. حقك في الإلغاء لا يسري على فئات من المنتجات والخدمات المعينة (بما في ذلك المنتجات أو البرمجيات الرقمية التي لا تورد بشكل مادي، مثل أن تورد على أسطوانات السيدي أو الدي في دي) بمجرد بدء تحميلها أو استخدامها (أيهما يحصل أولاً).
توافق على استلام فواتير البيع الكترونياً. تقدم فواتير البيع الإلكترونية بصيغة بي دي إف، في الحساب الخاص بك على الموقع الإلكتروني. فيما يتعلق بكل عملية توصيل، سنقوم بإخطارك عبر رسالة تأكيد الشحن عن توافر الفاتورة الإلكترونية. للحصول على مزيد من المعلومات حول الفواتير الإلكترونية وحول كيفية استلام نسخة ورقية، يرجى الاطلاع على صفحات المساعدة.
تركز أوبا أفينيو على تطوير الأعمال للمستخدمين النهائيين، وتحظر عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة. إن عمليات إعادة البيع من قبل البائعين بالتجزئة تشير إلى سلوك العميل الذي يقوم بإعادة بيع المنتجات التي يشتريها من أوبا أفينيو إلى زبائنه المباشرين. في حال اكتشفت أوبا أفينيو أنك تقوم بإعادة بيع منتجات تم شراؤها من أوبا أفينيو، فإننا نحتفظ بحقنا بعدم السماح لحسابك بشراء المنتجات ومن الممكن لنا أيضاً أن تغلق حسابك بشكل دائم.
إرجاع المنتجات وإعادة المبالغ والملكية
لا تنتقل ملكية السلع المرتجعة إلى أوبا أفينيو إلا عند وصول السلعة إلى مركز التلبية خاصتنا. بحسب ما نراه مناسباً، قد نقوم بإعادة المبلغ دون الحاجة لاسترجاع السلعة، وفي مثل هذه الحالة، فإن ملكية السلعة المرتجعة لا تنتقل إلى أوبا أفينيو. للمزيد من المعلومات حول إرجاع السلع وإعادة المبالغ، يرجى الاطلاع على مركز الإرجاع.
التسعير والتوفر
نقدم معلومات حول توافر المنتجات المباعة من جانبنا على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك المعلومات الواردة على صفحة معلومات كل منتج. وخلاف المعلومات الواردة على تلك الصفحة أو على الموقع الإلكتروني، لا يمكننا تقديم معلومات محددة إضافية حول مدى توافر المنتجات. خلال معالجتنا لطلبك، سنخبرك من خلال البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن حول ما إذا كان أي من المنتجات التي طلبتها غير متوفر وسنعيد لك المبالغ في حال كنت قد دفعت ثمنها.
الرجاء ملاحظة أنه ما لم ينص على غير ذلك على الموقع الإلكتروني، فإن تواريخ التوصيل المتعلقة هي مجرد تقديرات، وهذه التقديرات ليست مضمونة ولا يجب الاعتماد عليها.
على الرغم من الجهود التي نبذلها، إلا أنه قد يوجد عدد قليل من السلع في دليلنا مسعرة بصورة غير صحيحة. سنؤكد الأسعار عند قيامنا بمعالجة طلبك. إذا كنا قد ارتكبنا خطأً وكان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر على الموقع الإلكتروني، فقد نقوم إما بالتواصل معك قبل الشحن للتأكد مما إذا كنت ترغب في شراء المنتج بالسعر الصحيح أو بإلغاء طلبك. أما إذا كان السعر الصحيح للمنتج أقل من السعر المعلن، فسنتقاضى منك السعر الأقل وسنرسل لك المنتج.
معلومات المنتج
ما لم يتم النص صراحة على غير ذلك، فإن أوبا أفينيو ليست هي الشركة التي تباع على هذا الموقع الإلكتروني. ومع أننا نعمل على التأكد من أن معلومات المنتج على موقعنا الإلكتروني صحيحة، إلا أن طرد المنتج والموك الفعلية قد تحتوي على المزيد من المعلومات أو على معلومات مختلفة عن تلك المعلومات التي تظهر على موقعنا الإلكتروني. كما قد تتغير المكونات. ويتم تقديم كافة المعلومات حول المنتج على موقعنا الإلكتروني لأغراض المعرفة فقط. نوصي بعدم الاعتماد بشكل حصري على المعلومات الواردة على موقعنا الإلكتروني. يرجى قراءة الملصقات والتحذيرات والتوجيهات المقدمة مع المنتج قبل الاستخدام.
فيما يتعلق بمنتجات العناية الصحية، ففي حالة وجود أي مخاوف تتعلق بالسلامة أو للحصول على أي معلومات أخرى حول المنتج، يرجى قراءة المعلومات المقدمة مع المنتج بعناية أو الاتصال بالشركة المصنعة. إن المحتوى المقدم على هذا الموقع لا يهدف إلى الحلول محل المشورة المقدمة من قبل الطبيب أو الصيدلي أو غير ذلك من العاملين المعتمدين في مجال العناية الصحية. اتصل بخبير العناية الصحية على الفور إذا كان لديك شك بأنك تعاني من أي مشكلة طبية. إن المعلومات والبيانات الواردة حول المنتجات لا تهدف إلى أن يتم استخدامها لتشخيص أو علاج أو شفاء أو منع أي مرض أو حالة صحية. ولا تتحمل أوبا أفينيو المسؤولية عن عدم دقة أو عدم صحة المعلومات المتعلقة بالمنتجات والتي يتم تزويدها من قبل الشركات المصنعة أو الأطراف الثالثة الأخرى.
الجمارك
عند طلب منتجات من أوبا افيديو للشحن خارج الكويت، فقد تخضع لرسوم وضرائب استيراد يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى الوجهة المحددة. يجب عليك تحمل جميع الرسوم الإضافية الخاصة بالتخليص الجمركي، ولا نملك القدرة على التحكم في مقدار هذه الرسوم. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر، ولذلك يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على المزيد من المعلومات. إضافةً إلى ذلك، يرجى العلم بأنه عندما تطلب من أوبا أفينيو فإنك تعتبر المستورد المسجل ويجب عليك الالتزام بكافة القوانين واللوائح السارية في بلد استلام المنتجات. إن خصوصيتك هامة بالنسبة إلينا، ونرغب من عملائنا الدوليين العلم بأن الواردات عبر الحدود تخضع للفتح والفحص من قبل السلطات الجمركية.
مسؤوليتنا
لا تتحمل أوبا أفينيو وشركاتها التابعة المسؤولية عن (1) الخسائر التي لم تنتج عن أي مخالفة من جانبنا، أو (2) أي خسائر تجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو العوائد أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو السمعة أو المصاريف المفقودة)، أو (3) أي خسائر غير مباشرة أو تابعة لم تكن متوقعة من جانبكم ومن جانبنا عند إبرام التعاقد على بيع المنتجات من جانبنا لكم.
لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو عجز عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط إذا وقع التأخير أو العجز نتيجة أي سبب خارج عن نطاق سيطرتنا المعقولة. لا يؤثر هذا شرط على حقك القانوني بأن نرسل لك المنتجات خلال وقت معقول.
القوانين السارية
تخضع هذه الشروط وتفسر بموجب القوانين السارية في الكويت، في حالة وقوع أي نزاع أو خلاف أو رفع أي دعوى أو مطالبة بموجب هذه الشروط، أو فيما يتعلق بهذه الشروط بما في ذلك ما يتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدام أي من خدمات أوبا أفينيو، أو أي من المنتجات أو الخدمات التي تقدم أو توزع بواسطة أوبا أفينيو أو من خلال أوبا أفينيو (Opavenue)، أو بوجود أو سريان أو تفسير أو أداء أو مخالفة أو إنهاء و/أو أي نزاع يتعلق بأي من الالتزامات غير التعاقدية التي تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط (يشار إليها للأغراض الخاصة بهذا البلد باسم "النزاع")، يحال إلى المحاكم المختصة في الكويت القائمة مقام السلطة القضائية الحصرية لتسوية ذلك النزاع. ويؤكد كل طرف موافقته على السلطة الحصرية لمحاكم الكويت. لغايات هذه الفقرة، فإنك تتنازل عن حقك في الاعتراض على محاكم الكويت على أساس أنها غير ملائمة أو غير مناسبة لتسوية أي نزاع.
التعديلات على شروط البيع
تحتفظ بالحق في إجراء تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسياسات وشروط وأحكام أوبا أفينيو (بما في ذلك شروط البيع هذه) في أي وقت. ستكون خاضعا للشروط والأحكام والسياسات وشروط البيع السارية في وقت طلب المنتجات من جانبنا، وذلك ما لم تنص القوانين السارية أو تطلب السلطات الحكومية تغيير هذه الشروط والأحكام والسياسات أو شروط البيع هذه (وفي مثل هذه الحالة، فقد تسري هذه التغييرات على الطلبات المقدمة سابقا من جانبك). وفي حالة بطلان أو إلغاء أو عدم سريان أي من شروط البيع هذه لأي سبب من الأسباب، يعتبر ذلك الشرط مستقلاً ولا يؤثر على صحة أو سريان بقية الشروط.
إخلاء مسؤولية
في حالة مخالفتك لشروط البيع هذه وعدم اتخاذ إجراء من جانبنا، سيستمر سريان حقنا في استخدام حقوقنا وتعويضاتنا في أي مواقف أخرى تقوم فيها بمخالفة شروط البيع هذه.
الأطفال
لا نبيع المنتجات ليتم شراؤها من قبل للأطفال. نقوم ببيع منتجات الأطفال للبالغين. إذا كنت دون من 18 عاما، يمكنك استخدام خدمات أوبا أفينيو بمشاركة أحد الوالدين أو بمشاركة وصي.
لفتح حساب تجاري في أوبا أفينيو
عليك أن توفر:
1- إذا كنت شركة:
أ- إنستغرام
ب- الرخصة التجارية
ج- البطاقة المدنية
د- الآي بان للحساب البنكي
ه- البيانات الشخصية
2- إذا كنت فرداً:
أ- البطاقة المدنية
ب- إنستغرام
ج- البيانات الشخصية
د- الآي بان
